本人建了个消费者维权的交流群，欢迎各位交流维权经验，进群扣1

京东对于消费者权利的维护实在差到让人发指的成度，这里跟大家分享一下我的购物经历和京东处理的过程，事情还没处理完，正在准备起诉中。 我选择的处理流程大概如下，希望能给同样遭遇的网友提供一定的参考 1、发现商品问题后与卖家沟通无果 2、投诉至京东处理（京东对于第三方卖家的监督很宽松，基本上无法解决消费者诉求） 3、向全国12315互联网平台举报卖家（举报后工商局会找卖家谈，如果工商负责一点去调查商品确实有问题的话也许

2019 年 6 月 28 日，我在彩桥民生银行旁边大楼地下室门店办理腹部按摩卡。 当时门店邵文娟经理跟我约定：这张卡按实际做满 12 个月服务为准。我 7‑9 月要去东戴河避暑，次年要回四川老家，外出不在店的时间全部扣除，不计入有效期，我实际是两天到店做一次按摩。 后来遇到疫情，门店长时间停业。疫情稍有好转，我到店做过几次按摩，之后疫情再次加重。当时门店负责人和我协商核算，店长说按照3天作4折算 10 次，还剩余 70 次腹部按摩。我体

避雷此店铺：辽宁省朝阳市建平县水木年华洗浴汗蒸足疗 该店铺无任何提前公示，仅直接拿我过往消费记录拒客（我的消费时间在合规营业时间范围内，且无任何身体与扰乱秩序的问题）→ 涉嫌违反《消费者权益保护法》 1. 法律依据 1）《民法典》464、494：普通商家虽无强制缔约义务，但交易必须遵循平等、公平、诚信，不能设置不合理差别对待 2）《消费者权益保护法》第4、9、10条：消费者享有公平交易权，经营者不得设置不公平、不合理交易门

我被珠海中安广场某婚介机构骗了，骗得连裤衩都没了

7月1日坐哈啰顺风车，司机临时加价被我拒绝，结果平台反过来扣我5.8元“爽约金”！ 投诉24天，黑猫、客服来回踢皮球，证据提交N次，就给“正在处理”四个字… 消费者权益到底咋保障？ 求吧友支招，也盼@消费者协会吧管理 关注，这种平台乱扣费谁能治？ 🔻证据： ① 哈啰待支付界面（5.8元强制扣费） ② 客服“复读机”回复记录 ③ 黑猫投诉24天进度 #消费维权# #哈啰顺风车争议# @12315消费者维权 @中国消费者协会

我在订这个旅店的时候，因为台风去不了了，当时退款以为退80多扣9块钱，结果是扣80多退9块钱，现在已经退款成功了，现在感觉太不合理了怎么办，高考生太笨了，求求各位鼠鼠

我于2025年10月12日在该平台购的OPPO3180多元平板电脑一部，14日收到货并确认收货，好评返现30元。15日发现该商品降价150元左右，要求商家补偿差价，商家拒绝，也同意七天无理由退款。商家于17日收到商品招呼都没打直接以30元好评返现为由拒绝退回全部货款。当日申请抖音平台介入，显示48小时处理完毕，商城与商家勾结一直拖时间现已经快一个月了迟迟未能解决。希望相关部门对此类商家从严处理还消费者权益及利益。

经核实吧主JinNianDaJia1 未通过普通吧主考核。违反《百度贴吧吧主制度》第八章规定http://tieba.baidu.com/tb/system.html#cnt08 ，无法在建设 消费者协会吧 内容上、言论导向上发挥应有的模范带头作用。故撤销其吧主管理权限。百度贴吧管理组

我在2025年5月10日。在京东商城。媚天狐卖场店。购买的由，江西省上善实业有限公司，生产的ZOAO乳贴蛋白儿童调制乳来为七个月大的孩子增强体质。5月22日上午8时在喂孩子的过程中发现孩子奶瓶里出现了异物。当时就找异物是哪里的。经找寻发现剩余的奶粉里也出现了同样的异物。故打电话讨要说法商家说厂家问题让找厂家。厂家说让找商家。双方踢皮球谁都不解决。再给商家打电话的过程中我并未言语过激但商家对我谩骂侮辱。至今商家和厂家都

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之前在一家理发店充了2000的可以3.8折优惠的卡，还剩1000多，现在店被转让，新店告知我必须要再往里充值1000才能继续使用，但是我不想往里充，维权的话怎么整最靠谱

理发店原来的老板跑路了，现在接手的老板原来卡里的钱不让用，说要充值最少500元升级才能使用，我不想充值了，该怎么办呢

各位美女帅哥们： 我五月份报了一个一对二的游泳班，当时承诺一个月内学完，下课后也可以去畅游，或者两个月内学完，然后，我们就每天都去，结果昨天我们进不去了，它这个需要扫脸才能进去，我们就去问卖我们课的销售，她才跟我们解释，两个月内学完意思是，10节课，10次机会，除了上课时间，别的时候不可以去，今天我们要求退费，因为我们上了5节课，我们不想学了，想把剩余的推给我们，他们不退，说按规定，去几次就扣几次的钱，请

1，本人9月26日工资卡4800元。3300元工资 1500元客户打款，为经过法院诉讼。全部被招商银行信用卡强制划走断人活路，无法生活。本人身患多种疾病需要微薄资金，来吃药，交房租救命钱。因疫情导致无力全额还款，多次协商无果，必须全款4万还不起，导致多次失业，这几次即将在失业 ,2，因本人新办工资卡，没有和招商银行在没有签订任何代扣协议的情况下，强制划扣新办的储蓄卡资金用于还信用卡，违反了《人民合同法》、《人民消费者权益保护

只看商家举证，不看消费者举证，和商家一个鼻孔出气

我是今年一月十六号下单，在拼多多电商平台，购买了金浩茶油旗舰店的一瓶宫廷黄金有机山茶油古法2L压榨食用油纯正正品。 该旗舰店由于断货，在当月二十八号才给我发货，该茶油当时的售价仅为110多一点颇为便宜，所以我等了很久。 二月我不在家吃饭，三月打开尝试了一下，炒了鸡肉，发了很多油发现鸡肉不仅不香，还很腥臭，我用普通的油炒豆不臭。后来我打开盖子问了一下，这油本来就让我觉得奇怪，倒油的时候，让我觉得那颜色清浅得

逛街路上被人拦住扫码抽奖，结果抽中免费领取智能手机一台，被拉进店里，一个男的过来给我介绍，说是免费送的，不需要交任何费用 只需要我签名和手机号码，加上身份证号码留存一个档案 后面他走开了一会儿才回来 ，告诉我说我等会手机会收到一个信息，我收到了，他先跟我说我手机卡每个月的消费到达50元吗，我说是的，说我的卡已经充值4500元的消费红包，意思是之后我不需要交话费 但是要像每个月交话费那样交给他们，仅需每个月最低

找315是解决不了问题的，前阵子刚因为一些事情去过，网站投诉过了，电话打了，那边工作人员告诉我315只能调解没有执法权的，直接上门递材料也去了，只叫我回来等电话，至今没有电话，我只想说呵呵，这就是所谓的315！我还打过市长热线，就听听，不会给你解决任何问题，也许老百姓的这些消费小问题在你们眼里都不是个事，以后奉劝各位消费都多长点心吧，不然被骗了谁管你呀！

五年前在京东商城自营店2999买的一台TCL风冷无霜冰箱，当时卖家（京东自营旗舰店）赠送了一个压缩机十年延保服务，具体条款如下图，如果条款说明是因不可抗力或压缩机配件停产导致不可维修一次性赔付压缩机配件费xxx元，我是认的.现在冰箱坏了，京东委派第三方（TCL售后服务商）上门检测，说是压缩机坏了，然后这款压缩机已经停产了，连替代件压缩机也停产了，说白了就是技术换代升级了。给出的结论是无法维修！作为消费者，我的诉求很

有一个朋友在贝壳上面租了一套房子，房东对中介在电话里面说租客对月租还价了¥100租金就变得太便宜了，她就不管房子里面坏家电家具维修的事情了，但是中介对于顾客隐瞒了房东所说的这个话，反而是通完电话就对租客说只要租客交了定金、房租和押金之后，房东就会给他维修好之前所有的坏家电家具。结果在签了合同交完钱之后那些以前就已经坏的家电家具就没有人肯负责出钱维修了，房东和中介两个人都不舍得花钱给租客做维修，租客被这

我于2021年8月在京东自营店下单了一台扫地机器人，在下单同时也购买了商品页面上的优选服务——3年全保换新。 全保换新产品介绍有：全面保护 性能故障/意外故障 换新一次。品质保障 JD平台采购新机 新机享原厂三包。三包及性能故障：机械/电子电器元件性能故障；环境因素（灰尘、受热、内部潮湿/冷凝）造成的性能故障；动力高峰/电压不稳造成的性能故障。 我在2024年7月28日上午，发现给扫地机定的定时清扫任务，它没有工作。后来，我手动

起因是父亲从东莞回四川老家，没有高铁，当时就想着给父亲买机票，时间短。正好机票还不算贵，就在飞猪上买了广州一重庆的飞机，买完后跟父亲联系，父亲说飞机太麻烦了，要先到广州去转机，同时飞机也是晚上11点多的，到了重庆回家还要继续中转，而且时间是在凌晨，所以父亲坚决坐火车，时间虽然久点，但是不用这么麻烦。于是我在购票后30分钟内进行了申请退款，并且飞机票是一周之后的飞机。但是没想到手续费(服务费)这么贵，高达70%

楼主在京东自营买的暗影精灵9（还在保），7月初cpu工作异常，联系京东售后送去他们武汉的网点修了，结果到手发现他们未经允许给我重装系统导致数据全部被清空了，联系京东客服以及他们售后就一直耍流氓不处理冷处理，中途甚至有个男客服用阴阳怪气的语气跟我回电话，还通知我说即便我要求了后续也不会再给我联系，我的诉求是赔偿、追责并且道歉，最终协商结果是补偿300，不认错，补偿说是基于我找他们他们才给我补偿而不是他们做错事

用微信扫码美团.充电，美团微信小程序提示：回复手机验证码，送1元抵扣券。 淘宝 拼多多 抖音 快手也这样做：输入手机验证码，登陆APP领10元。我在美团.充电页面 录入手机验证码后，马上收到号码百事通的短信，说是：自动开通了数字名片。 . 网上查询下：号码百事通.的数字名片19.9元/月。 美团 和 中国电信.号码百事通 和微信联手做局，巧立名目 乱收费坑骗消费者。 这欺诈行为，违背了消费者知情权。违背了消费者的自主选择权。专业诱导 专

依法避雷！保靖县千兰书店（个人独资）售卖文具缺货摆烂，信息均来自公开公示 特别声明：以下信息均来自商家在平台公开公示的资质及商品页面，无任何虚构或隐私泄露，完全符合《中华人民共和国消费者权益保护法》中消费者对商品和服务信息的知情权范畴，旨在提醒其他消费者避坑，不构成任何侵权行为。 本人于今年9月22日在抖音平台下单。至今未发货。详细信息如下。 一、商家公开资质信息（均为平台公示内容） - 企业名称：保靖县千兰

亲爱的消费者协会吧的吧友们：大家好！ @打假知识分享 为本吧吧主候选人得票最多者，共计0张真实票数，根据竞选规则，官方最终批准其成为本吧正式吧主。公示期三天。 吧主上任后，请立即填写问卷信息https://iwenjuan.baidu.com/?code=nlec1g，领取各项吧主权益。同时请严格遵守吧主协议 https://tieba.baidu.com/mo/q/newapply/rule?from=task，履行吧主义务，积极投身本吧的发展建设，也请广大吧友进行监督。如出现违规问题，请至贴吧反馈中心进行反馈或者投诉http:

我新买的车，一点味道都没有，然后下午到家就去贴车衣了，没有贴车窗，都是外面的车衣。然后我去开的时候就特别臭，我当时觉得不应该怎么会臭呢？又没贴体里面就开着走了，在路上就特别熏的慌，然后就开通风，开窗户有所缓解，但是现在都三天了，几乎这个车上车前得先开会儿门，开车都得开窗户或者通风。熏的嗓子疼，恶心。我应该怎么和店面交涉，店家说是进口膜，胶是合格胶。

狗东APP不更新，就直接闪退，这点真是不如淘宝，它永远也超不过淘宝了！！！ 前段时间搞外卖大战就这样强制过一次，今天又遇到。。。 有地方可以投诉吗

微信花2500买个翡翠手镯，收到实物和商家给我发的视频完全不一样，之前答应说视频不会美颜P图，现在拒绝退款退货，态度嚣张

中国普天之大究竟有谁能替消费者维权曝光解决此事！！！ 八月三十号先生在华堂新辰汇荣耀门店买的X70手机当时克隆完就无法正常使用。拍照截图下载照片到图库里超级慢需要半小时。联系荣耀客服95030接电是一层售后机器人一样的回答，就是问题记录了上报有专门客服联系我。之后二层客服很久后来电也没有提供具体解决方案都是我自己提出。几次折腾后终于同意给换一台同款，又到海淀中关村海龙荣耀维修服务中心重新克隆，之后依旧不行，工

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我是来自美团的一位消费者，美团商家名为川湘人家（小碗菜）商家通过–伪造协商一致退款记录–获取虚拟号打电话诱导消费者删除差评–因之前差评报复屏蔽消费者导致消费者无法正常下单–两账号前后对比图–本人已用红色标识标注异常下单状态。本人在该商家累计消费几十单，投诉到美团，客服承认商家确实存在诱导删差评行为，但美团距今为止仍未对该商家做出任何实质性处罚。只因美团与该商家是利益捆绑体，本人作为美团高频消费者将

我6月底买的梦娜牌袜子，还是在淘宝的“梦娜官方旗舰店”买的，才穿了一个多月，就变成这样，真是垃圾，应该把他们的袜子扔进垃圾堆里面，梦娜作为品牌，居然，以次充好，坑骗消费者。

之前，315平台只听信淘宝的一面之词，从来不询问我这个消费者的意见，既然是仲裁，就应该听取双方的意见，因为不服从315的处理决定，我连续在315平台上连续提交2次工单，都被淘宝代315平台以“工单重复，”为由驳回，退单【图片】【图片】

未成年人游戏充值4千多块钱现在申请退款要我们证明小孩是成年人或者未成年人非理性消费说我们家长监管不力监管不到位有责任。 我们是留守儿童跟奶奶80多岁的老人住在一起平时学校布置作业打卡签到都要用到手机请问现在的中国有没有这种现象要用到手机的小孩那我们怎么监管不到位了。 国家规定未成年人非理性消费充值一个月只能是500块几分钟就几百块钱一天3千块钱都有难道你们知道这个账户没有异常吗你们充值的时候你们没有人脸识别吗

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吧友们，我要曝光一家骗子公司 —— 重庆知亿凡企业管理咨询有限公司！真的被坑惨了，希望大家别再上当！ 我在 2025 年 4 月 16 日和这家公司签了《意向客户服务合同》，合同约定他们按 75 元 / 客户的标准，给我提供 20 名有效意向客户，合同总价 1500 元，我当天就通过微信付了全款（支付单号：4200002693202504163576344907）。 结果到 4 月 29 日合同期内，他们给了我 20 份客户资料和部分通话录音，我一核查，全是明确表示 “不合作”“无需求” 的客户

天津雅居乐开发商承若给津侨国际小镇香抵花园缴纳两年取暖费，具体事宜如下： 1.雅居乐承若津侨国际小镇香抵花园2023年4月交房，结果没有交直到8月底才交房。 2.交房是由于延期交付，开发商承若作为补偿给免两年取暖费。三个月物业费 3.第一年也就是23年取暖费是交房开发商不得不交，第二年24年就说解决，但是去年也是多次业主打电话才给供暖，可是今年我们业主自己缴纳，可是当我们去缴纳取暖费是才发现去年根本就没有缴费而且还产生了

淘宝客服之前说好了，给我一张29.9元无门槛红包，当我要的时候，他们又说我不认可之前那个赔偿29.9元无门槛红包，拒绝支付，我在对话框里面我都没有说任何不认可的字眼。 淘宝客服既然不能肯定我是否认可他们的方案，他们应该保留，而不是取消。

我去年11月dw买的卡马edc给我发成d1c了，价格差了一百左右，当时不懂吉他看不出来，现在暑假拿出来才发现错了，联系客服也没啥用，咋办，是不是只能自认倒霉了

由于商家态度很差，不蒸馒头争口气，不停地找证据，现有两个疑问， 恳请广大大佬解答。 第一， 商家界面上写的是增高五公分， 实际测量是3公分 左右，向市监局举报宣假宣传，市监局说经了解，内增高 是3.5公分， 这不是虚假宣传，有没有懂得大佬帮忙看看， 这到底属不属于宣假宣传？ 第二， 我购买鞋子的日期是五月， 商家提供了一个六月份 的质检报告， 说鞋子没问题， 这个报告可以认下吗？市监局完全避开了这个问题，未给我回复。

平台自营公然卖假货、集运动员和裁判员于一身、投诉无门。这是我这辈子吃过的最大的交易之亏了。花了千元在天猫国际自营买了双coach鞋、发现根本不是正品，更是穿都没发穿，制作都没做好的垃圾。平台客服说退100….我去。天猫自己砸招牌。从此我不但全家卸载天猫、更是逢人便分享被骗经历。大家引以为鉴。

拼多多垃圾平台，虚假宣传 卖质量有问题的货并且拒绝为消费者处理 ：本人在拼多多平台刚买了水果，商家标注特大果，但是实际到手之后是特别小的果子，差不多只有正常人手指头粗细大小。比市场上常见的正常果子还要小一倍左右，但是商家虚假宣传是特大果，而且果子发过来还有很多烂果。 由于商家问题要求退货退款，但是商家拒绝退款，说果子大小就是超大果。后续连续四次平台联系客服处理 四次都是反馈升级处理 每次都驳回，而且没有

举报武汉恒信一通4s店胡乱收费 欺骗消费者 引导消费 千万不要上当 买的起修不起 武汉4s店避雷@消院 @汽车之家🐾 @一汽大众 @中国消费者协会🐾 @消费者维权

蔚来校园是一款校园内洗衣机饮水机等消费app，但本人已从学校毕业，其内所充值余额无法退还，通过询问客服其称明年毕业季才能再开放提现渠道（即平时该软件不开放提现渠道），我想问一下大家我本人作为消费者想要终止消费行为，但其拖着我的余额不予退回是否符合法律规定 #消费者##投诉#