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#华为Mate40#华为售后,规矩之外,你应该多一点人性化

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2020年3月17日在店里买了一台荣耀20青春版,最近手机经常死机重启,2021年3月18日送到我们县城的销售门店,2021年3月20日九江市华为售后服务中心联系我说这个手机检测主板故障,没有迹象证明是人为问题,判断是主板质量问题,但是因为3月20号门店把手机送到售后,过保两天,所以需要自费更换主板。
请问,这件事情中的消费者 销售门店 华为售后三方责任如果划分,这个钱该不该消费者掏



IP属地:江西来自Android客户端1楼2021-03-25 14:05回复
    顶上去


    IP属地:江西来自Android客户端2楼2021-03-25 17:08
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      2026-04-24 04:48:22
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      IP属地:河南3楼2021-03-25 17:58
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        修的什么


        IP属地:安徽来自Android客户端4楼2021-03-25 18:02
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          消费者 门店 客服中心 三方,谁承担呢,还是按比例分担?


          IP属地:江西来自Android客户端6楼2021-03-25 18:10
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            这个钱应该经销商掏,我大概看了下,也就是说你发现问题送给经销商时候还没过15天,因为经销商耽误过了15天,那么这个责任肯定是由经销商去承担,他去和售后沟通,不管他属于授权经销商还是私人经销商,如果不处理你可以打315投诉,
            还有,手机有问题直接找客服售后,为啥要去找经销商呢,浪费时间,浪费精力,如果你直接找售后不就没真多事了,现在很多区县都有售后服务中心了,


            来自Android客户端7楼2021-03-25 18:58
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              我去,华为吧主还回帖,玛德,我在苹果吧发我的苹果问题,除了被**粉喷,都没客服搭理我,玛德,苹果售后客户和华为差远了,


              来自Android客户端8楼2021-03-25 19:00
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                不是人为就投诉


                IP属地:河北来自Android客户端9楼2021-03-25 19:06
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                  2026-04-24 04:42:22
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                  投诉了,还是拒保


                  IP属地:江西来自Android客户端10楼2021-03-25 19:17
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                    保修期最后一天是18号。我18号给的经销商,客服中心20号收到,我投诉,客服跟我说经销商耽误了时间,应该找他们,经销商投诉,客服跟经销商说不应该接售后,应该叫消费者自己去售后
                    这踢皮球的态度很不符合大公司的形象


                    IP属地:江西来自Android客户端11楼2021-03-25 19:20
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                      干嘛不自己去售后维修


                      来自Android客户端12楼2021-03-25 22:48
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                        你和经销商都有责任 你们俩耽误的时间和售后没关系


                        IP属地:新疆来自Android客户端13楼2021-03-26 00:56
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                          保修最后一天你不亲自送售后


                          来自iPhone客户端15楼2021-03-26 08:24
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