货物4到了，7号我都没有打电话催你们，8号打电话给客服，客服告知当天晚8点给我送达，结果未按承诺送达，9号致电又回复我晚8点，再次失言。10号我又致电客服咨询情况，客户说等待结果，未回复，11号回电说今日3点前给我回电，未回电，我又致电客服，客户回复今天五点前回复，又未兑现承诺，我打电话问点部电话，结果点部电话也是关机状态。试问京东这种企业服务能力多差。第一，没有诚信，次次承诺未能完成。第二，管理太差，点部电话既然关机，派送员失联。请问你们对得起快递行业吗？