东航信息泄露，导致被电信诈骗，东航概不负责

本人在东方航空公司官网购买了19号从大连返回武汉的机票，由于信息泄露，骗子冒充东航客服给本人发信息，谎称本人所乘坐航班因机械故障取消，要办理退票或者改签。因为他们掌握我的确切信息，所以我没有怀疑，完全相信他们是东航客服，按照他们的操作执行，最后导致将本人银行卡中的余额3567元，通过支付宝转到对方银行卡号。报警后，本人联系东航客服，要求他们因信息泄露承担责任，但他们概不负责，作为一家大型企业，如此不负责任，实在让人心寒。