我1月分在淘宝给父母买了个手机，手机收到后发现手机太次，跟家里一个相同品牌的手机相比较差了太多，就跟卖家商量退货。卖家说手机全新运费自己出，我也就同意了。赶巧收到货的第二天去退货，快递说不收件了，跟父母一说这事，父母说能将就用就就用吧。本来以为这就没事了，谁想到手机一用发现了问题。卖家介绍有8G存储空间，手机一使用显示没有存储空间，自己的设置会在关机再开机后恢复到出厂设置，遇到这种情况我该怎么办，求大神们指点。