口号喊起来，打击京东物流这种欺诈，违法犯纪的狗垃圾平台，维护消费者的合法权益！坚决抵抗这种强行霸道，违法犯罪国家不处理的诈骗平台！

头一次觉得京东app 这么不靠谱 头一次觉得作为购买者 这么卑微 头一次觉得 消费者 这么低微 简单数一下我这次发生的事情。时间【五月中下旬】我在京东app购买了【打印机上的配件】 给我发来了一个充电器 告诉我东西发错了让我退款，我保持怀疑的 觉得有问题 希望给我把货物发送过来，但是迟迟不给我发货，联系客服 也不知道客服是不是商家人员 试图威胁性告诉我【大概意思就是 我已经发货了 你不退款到时候我不给你退 你也没脾气】我抱着

理事一个多月，先后向京东950618、廉洁京东邮箱、12315、全国消协、国家信访局反映申诉都未能解决，京东已经凌驾于法律法规之上了，国家正在开展提振消费，京东这是要跟国法国策对着干了。 以下是情况详细描述： 2025年2月15日发现本人个人实名绑定银行信息、同时关联绑定了抖音、微信、快手等热门app使用十多年的京东商城账号（CTGD078***）被限制登录，导致多年来的消费记录、大件电器等所购买商品售后权益、延保权利均被损害无法使用。经多

订单号310542875272 2月21日在京东购买的小米15Pro手机，送货上门时，快递员拒绝我拆箱验货，我已表示商品没有问题的话我正常签收，如有问题我会当面拒签，快递员表示没有此项规定，剥夺了我们消费者的权益，随后快递员给我做拒签处理，我立即投诉到京东，京东以款项已退回为由，不做任何处理，并建议我重新下单。 因拆机验货的要求未达成一致，我无法再次下单，后来求助了315和12345，京东马上回电，完全不处理问题直接回复315和12345，无法和

本来我是支持京东外卖的，但是昨晚和今天被两次骗单。第一次我忍了，今天实在忍不了。 简单点说，京东有个迟到20分钟免单的政策。实际上当外卖单预估要迟到或者迟到，就会有客服人员打电话叫你退单重新下。所以，20分钟免单就变成了挂羊头卖狗肉。管理混乱不堪。 第一次电话说骑手取错餐，叫我退单，重新下单。第二个电话跟我说商家不配餐。第三个电话说他可以给我重新下单。第四个电话已经重新下单。

我是今年元月份买了两台风幕柜，用了4个月，噪音太大我要求退机，结果京东就听厂家说什么分贝在正常范围内，厂家当时还没测的时候听到声音也说有点大，我们也不知道分贝是什么意思，我们就知道声音太大，我们受不了，后来我也去百度查了一下什么分贝，应该在30到50之间，他们测出来是60到70之间竟然告诉我是正常的，不给我退机，这个我无法接受，我当初就是匆着京东的服务才买的这个风幕柜，我就想让大家评评理，京东给我答复合理吗？

我是今年元月份买了两台风幕柜，用了4个月，噪音太大我要求退机，结果京东就听厂家说什么分贝在正常范围内，厂家当时还没测的时候听到声音也说有点大，我们也不知道分贝是什么意思，我们就知道声音太大，我们受不了，后来我也去百度查了一下什么分贝，应该在30到50之间，他们测出来是60到70之间竟然告诉我是正常的，不给我退机，这个我无法接受，我当初就是匆着京东的服务才买的这个风幕柜，我就想让大家评评理，京东给我答复合理吗？

我可以说是一个京东忠实的用户吧，网购只要京东有卖的，都会选择，特别是京东自营的。2023年10月17日在京东商城购买了一台京东自营联想R7000笔记本，10月18日收到货。10月21日发现笔记本有暇疵，屏幕合上之后右边有很大缝隙（左边正常），打开屏幕，发现屏幕有弯曲。立马联系京东商城客服，客服建议我联系专业工程师。我听从客户建议，把笔记本送到联想官方服务中心做检测，官方服务中心检测确实有问题，说可以维修，我说是刚买的新机器，

个人2018年10月在京东平台购买海信电视，同时在平台买的京东金融电视机延保险，今年电视机出现问题，申报保障维修，但多次遭到无理拒绝（各种理由），而且多次联系京东服务电话，至今今未得到有效解决，也未收到京东方面的问题解决回复。产品为真服务为假，不知道京东的服务怎么到如此地步。不知道如何解决这个事情，需求帮助。

想知道京东精英榜是根据什么评判的，评判标准是什么，与年终奖有关系吗？

十号买的热水器漏水的问题不提.80升容量的热水器洗澡十分钟就没有热水了，和客服沟通说补发配件就能解决，对于热水器的质量一点没有提，后面要求退货退款，一直驳回请求 ，然后打客服电话一直在扯皮 ，到现在了还在扯皮。你们要是卖个东西卖不明白就不要卖了好不好，解决不了问题就不要去骗人就直接说你们强买强卖就行了这样就不会有那么多的差评。以后不要再骗人了！以后不要再骗人了！以后不要再骗人了！重要的事情说三遍。

6.43 F@U.lc Jvf:/ 01/03 既要马儿跑，又要马儿不吃草！既当**，又立牌坊！这两句话，在京东体验的淋漓尽致啊！ https://v.douyin.com/irJbyR2r/ 复制此链接，打开Dou音搜索，直接观看视频！

现在京东越做越垃圾了，特别是京东自营的东西都是他们特制的简配产品，客服更垃圾了，客户维权都没了，

#小程序://京东购物/5SNZevwBoPc8pYv

我9月16日在京东康美百益大药房旗舰店购买了1盒蛋白琥珀酸铁口服液，购物页面显示是红色10瓶装的，价格67元。收到货物却是黄色4瓶装的，实际价值35元。可笑的是，这种行为却不是因发货失误导致的，却是商家有意为之，已有不少消费者上当。实难想象，在如今的法治社会，竟然还有此种欺骗消费者行为。请大家对这家违法商家予以转发曝光，以防止还有消费者不断上当。让我们以自身行动，维护一个清正安全的网络购物环境。

1、JBLTOUR ONE正常使用67天固定塑胶件扬声器出现断裂，京东客服已经承认断裂为外观质量问题，为何京东自营店购买商品售后质量无法得到有效保证，为何京东售后逃避维修责任，一年质保是否存在虚假宣传。客服已经确认质保一年包括整机质保一年塑胶件不是在整机上面吗。消费者是购买零部件使用还是整机使用 2、是材料存在缺陷还是设计存在缺陷。或者是该产品在做可靠性测试领域存在报告做假，还是库存机

莫名的贷款了500 关键还是500块 京东七鲜超市人脸付款后查找扣款在哪卡上扣的 查到自己莫名其妙的贷款500 关键贷款的手续是什么样子的 银行贷款也得拍照签字 人证核查 你们有吗？ 逾期产生的征信怎么办 每年都买你们plus会员 一年也没少买你们的东西 为啥要欺诈呢 你能把贷款给需要的人吗 让我大晚上的发帖 还去12315投诉你们 ，明天我打市长热线 哎 服气了 没必要把

京东已经不是那个京东了，身边只要有人用这个app都让其避坑，本来对这个平台挺认可的，身边也很多plus会员，以前买手机买品牌豆在这个平台买，贵就贵点了，现在买个东西还来个欺诈，客服态度也不好，这个平台能走多远呢

发出来让大家避避坑，这几天的操作也算是对京东这个平台刷新了认知了！以前的观念里一直认为京东的东西正品，物流快，还有就是比其他平台贵。现在是什么样呢，买了一瓶蓝月亮的洗衣液，最后货没到显示签收，也不知道是怎么发的物流查无此订单“顺丰快递来的”。商家找不到，店也关了，于是联系京东客服，从25号开始到现在，一推二推就是不处理，今天打电话说让我自己找商家协商，前面说商家人找不到，店铺换了，这个客服像脑子有坑

给大家提一个，很多人在京东第三方商家买东西，商家显示发货后，运单信息和实际不一致，要么是别处的快递，要么是签收的空包件，再找商家有的好一些告诉你发了其他快递，不好的直接不回复，申请退款都直接拒绝。 以上我遇到过N多次，总结就是个人不会再从京东三方店买东西了。如果想追回欠款，直接打电话报警，然后去一趟派出所。另外工商，12345，一起投诉商家和平台，虽然平台不管这个管那个，但是大家持续维权才能让平台重视。

在京东自营旗舰店买的机械革命鼠标。购买时候问客服鼠标可不可以使用。回答可以拆封试用（有图为证）。购买后发现鼠标大小不适合我的大手使用、申请了7天无理由退货。京东售后不给通过。申请多次都不给通过。理由是说我批量购买。这款我就买这一个，我怎么批量购买了。而且没有任何文件解释什么是批量购买。也没有任何标注。就是口头说的。这不明摆着霸王条款。7天无理由变成了7天有理由拒绝退货了。京东真是店大欺客。爱咋咋地。有

京东赚钱真是黑，只管赚钱，售后一点没有，全网最差的团队，东西有质量问题导致的退货，东西都返回他们仓库了，一直不退款，联系客服永远都是话术复制粘贴，打电话过来的客服那更是牛逼的一塌糊涂，还没等你说完挂电话，从来不解决问题，

在京东自营旗舰店买的机械革命鼠标。购买时候问客服鼠标可不可以使用。回答可以拆封试用（有图为证）。购买后发现鼠标大小不适合我的大手使用、申请了7天无理由退货。京东售后不给通过。申请多次都不给通过。理由是说我批量购买。这款我就买这一个，我怎么批量购买了。而且没有任何文件解释什么是批量购买。也没有任何标注。就是口头说的。这不明摆着霸王条款。7天无理由变成了7天有理由拒绝退货了。京东真是店大欺客。爱咋咋地。有

【商品质量问题】6月18日京东自营店购买移动硬盘盒，到手就有问题（当时不懂），后来实在受不了，又买了个其他品牌的，确认是硬盘盒有问题。 【维修效率问题】7月11日提交维修，截至今日（7月26日），期间未有人联系过我，主动联系客服后，说维修时限为14天，之后就回复会帮忙催促，结果至今仍未有任何推进。 【电话无法接通问题】沟通期间想通过电话联系，发现我账号对应电话139XXXXXX01，始终无法打通950618人工客服电话，永远是长时间听歌

京东延保就是一个坑，等你要用的时候，京东延保会告诉你，损坏是配件，所以不在延保范围内。这时候尽管你说这个零件会导致整机停转，买延保时说的是全面保修，京东延保也还是依然回答是配件不在延保范围。

京东赚钱真是黑，只管赚钱，售后一点没有，退货还要自己找快递，京东自己快递不接受运输，跟商家商量好不接受货物，打客服，说找专员，找完就没有信息，再打电话就是一查专员在休息，休息你找他干什么，关键还是两次，七天退货，两专员休息四天，再打电话沟通就是接着帮你找专员，关键你能不能找个不休息的专员，休息的专员你找他干什么，找了你告诉我一声啊，耽误四天没个人处理，这售后服务就是售后没有服务呗！！！

装啥大尾巴狼！发个快递48小时时效？去尼码的，我是水果 那么贵的快递费 你给我说48小时时效？随便啦个快递出来随便买个东西也就是48小时能到 ***

大家好，我6-1号在京东下单买了一台苹果14pro max，送对象。然后对象没要，手机包装都没拆，退回去4天后京东检测人员来电说是台模型机，那我说东西寄回来我报警，这人说不寄，要公司内部上报处理查指纹什么的，那我说你们能处理好最好，有结果告知我。结果等了5天一个京东女专员来电直接说：没查出来，钱退不了，东西给我寄过来，物流也没查，说查不了。我会继续投诉，望大家网购电子类产品多留个心眼！

我这次网购让我记忆犹新，本来是一件高兴的事，让这个**湖手机旗舰店商家加上态度充满傲慢和偏见的客服搅得很不开心，明明是自己产品存在客户提出的疑问商家无法解释问题要求退货，但是以7天无由，(重要的事情说三遍:看清楚后面的附加条件！)和各种理由搪塞推诿用户，更可恨是居然倒打一耙说客户自己把产品名称修改为了达到退货目的。我简直无语了，京东品牌就让这些唯利是图的加盟小商家打着京东旗号损害了，更可狠的是也许是怕影响

联想京东自营官方旗舰店，把二手电脑当原装正品卖，卖后客户始终不正面沟通，只是语音沟通，在七天内不退货退款，联想垃圾，京东垃圾

12月在京东买的三星手机，8月份坏了，质保期内通过京东返厂维修，三十天了，打电话询问一直就说在维修，客服专员不讲诚信，每次说当天给答复，然后就没影了。后台进度也不更新，修好的日期迟迟不确定。浪费精力，没有电话生活不便，现在手机不要了，要求全额退款

在京东APP自营里面买了机油、机滤和空气滤芯。在指定服务商提供服务后，第二天用车没注意车辆漏机油，直到开在路上听到发动机传来钢铁摩擦嘶鸣，然后发动机熄火，下车查看才知道一路都在漏机油。打电话找同一服务商检查说是机滤垫圈有问题导致漏机油，在京东APP找客服说是无法确定是产品的问题还是服务商的问题，只提供机滤的退换货。没办法，只能自认倒霉，只能找服务商使用了他们提供的机滤和机油，才能继续使用车辆，还被服务商告

2023年7月20号23点25分48秒在京东商城的COACH京东自营旗舰店买了一个托特包，平时都没怎么用，9月17号那天突然一个带开线了，然后我就找售后，经过多次沟通说给我维修，我当时要求是给我换新的，但是没同意，只能说给我维修，没办法才同意的维修，9月21号京东上门取件，直到11月3号才维修回来。问题来了，维修的质量特别差，针眼特别大，明明是一根走线的，现在给我一个针眼弄了三根线，线的颜色也不一样，最可气的是我当时就有一个带开线了

不得不吐槽一下，同样的东西，同一时间段，不同的价格，差异如此之大，这是唯品会自营产品！这是坑吗？难道唯品会的商业模式就是坑一个消费者算一个？已经沦落到宰客模式了？

如何投诉京东专员，希望提供一个电话。950618打了没用 买了一千多块钱衣服，商家给发了双袜子，专员解决问题态度****，也没给我解决问题

京东赚钱真是黑，只管赚钱，售后一点没有，退货还要自己找快递，京东自己快递不接受运输，跟商家商量好不接受货物，打客服，说找专员，找完就没有信息，再打电话就是一查专员在休息，休息你找他干什么，关键还是两次，七天退货，两专员休息四天，再打电话沟通就是接着帮你找专员，关键你能不能找个不休息的专员，休息的专员你找他干什么，找了你告诉我一声啊，耽误四天没个人处理，这售后服务就是售后没有服务呗！！！

本人23年双11购买的科勒浴缸，买前和客户沟通多次，客户退了又让重拍，第3次才拍成功，和客服也确认过了，可发过来的尺寸和所要尺寸根本不一样，经过多次沟通商家态度恶劣，多次给京东打电话最后告诉我不给解决，让一步浴缸未使用，我出运费商家和京东依旧不给解决，那我花钱办的会员意义在哪里？消费得不到保障，网购很多年头一次还有这样的处理方式，已经投诉12315，12377，至此删除所有关于京东App，此生我和我家人关于京东任何东西不

京东订单编号284213045568，本人新装修的房子2024年1月18号入住，我开了16天还是15天的地暖，也就是2月5号关闭地暖，其中有7天是p3模式也就是一天开12小时，充了438方气，现在我本月17离家时还有60方气。也就是15、6天烧380方气！这些燃气缴费记录有！我所说每件事都有实际证据，然后京东售后专员只是听商家一面之辞就驳回客户诉求，奥克斯壁挂炉所宣传的能耗等级和同等的能耗消耗高三倍有余！涉及虚假宣传，希望大家以后不要买奥克斯品牌，售后

京东小哥如果在农村送快递 因为是农村，很多快递的买家如果当时不在家或者家里没人都让放到同村的驿站或者超市，结果总有丢失的，丢的所有的快递全部都是快递小哥赔偿，丢一单快递快递小哥一天白干，一个京东小哥送好几个村子， 农村想要保证时效非常困难，现在年底特别忙，每天5.30上班10以后以后才能下班，碰见个丢失的快递快递员一天白干，在农村如果所有快递都送货上门，一天也送不出去多少单，这样保证不了效率，如果不送到顾客

希望京东的管理层引起重视，京东的客服在推诿，京东的电商在推诿。 这几年都是京东的忠实顾客，但这次让我彻底认清了京东。投诉部门联系10几次也搞不定京东自己的物流，内部管理不敢恭维！

是不是有什么说法呀，谁的自己人？？为什么我们送快递的好多东西听见了，领导们听不见呢，传言是真的么？？？

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我现在对京东广告是忍无可忍了，我之所以一直不下载某多，不是说商品质量问题，我没买过怎么会是质量问题，是因为他们广告如臭狗皮膏，无处不在，所以我一直讨厌某多。但今天的京东广告比某多某宝还过份，自2023年起，很多平台只要一打开就是京东广告强势插入，别说点错地方就进入京东网页，就是晃动下手机就跳入了，即使手机不动广告时间打完了也会自动进入，太不要脸了！我自注册京东七年消费差不多上百万（开店的），以前只要有

ruomu9808

230912在“新飞厨卫京喜旗舰店”买了长度900mm的油烟机，结果发来个755mm的。 跟客服沟通一直推诿拖沓；后来他们确认发错尺寸了，竟恬不知耻地说不同尺寸价格是一样的！ 要求退差价或换机，客服说退差价只能退50，正常这两个尺寸差价在150左右；后来客服提到可以退货他们上门取货。但问具体上门时间就没回复了。 打了京东客服投诉，告诉我商家说不能换货，退货需要我自己给运回去，凭啥你们的错误让我废精力时间去打包去找快递？另外我运，

怎么可以联系京东生鲜事业部有关领导？我有辆9.6米冷藏新车，想加盟京东生鲜事业部做长途冷链运输，

3800办的卡，长新阳光健身卡，只用了两个月，中间停了一个月，应该还有28个月，因个人要搬家不住附近了，现想3000转让，含转卡费，有意者联系。#健身卡#

马驹桥富力尚悦居