理事一个多月，先后向京东950618、廉洁京东邮箱、12315、全国消协、国家信访局反映申诉都未能解决，京东已经凌驾于法律法规之上了，国家正在开展提振消费，京东这是要跟国法国策对着干了。
以下是情况详细描述：
2025年2月15日发现本人个人实名绑定银行信息、同时关联绑定了抖音、微信、快手等热门app使用十多年的京东商城账号（CTGD078***）被限制登录，导致多年来的消费记录、大件电器等所购买商品售后权益、延保权利均被损害无法使用。经多次致电京东950618客服热线均不作为，相互推诿，甚至诱导本人将将该账号所绑定的平台信息解除，以达到掩盖业务部门侵害消费者权益侵害公民权益的事实。并且本人使用十多年期间也开通了京东金融业务，日常消费过程中有使用京东白条业务，目前因为京东账号无法登陆已经存在逾期和个人征信受损的风险。甚至在向全国消费者协会、12315平台反映后其依然不作正向回应，并且从2025年3月8日起京东平台下属京东金融部门不顾事实责任原因不断对本人进行滋扰，妄图利用本人重视个人征信的情况下诱导本人解除京东金融与京东账号（CTGD078***）之间的绑定关系、以作进一步对京东平台部门之间的不作为、互相包庇。本人强烈谴责这些卑劣手段和行为，并要求京东集团尽快恢复本人账号登录功能并赔礼道歉。