求助贴，关于号的实名认证！！！

我有个2015年开服就在玩的号，当时注册的细节不知道了，中间有几年没玩，但是频繁收到异地登录短信，也没当回事。
前段时间发现号上实名认证不是自己的身份证，被别人认证了，官方也不能改，请问现在这号怎么处理。
、是不是不能上CBG。最近这几年都在玩，难道白玩了吗#24