北京对啊网教育科技有限公司旗下的注册会计师培训业务被指存在多重违规问题，涉及虚假宣传、教学服务缩水、诱导消费及退款梗阻等乱象，大量学员权益受损，行业合规性引发关注。
一、宣传与实际严重脱节：通过率承诺成“空头支票”
报名阶段，销售人员以“超高通过率”“全名师阵容任选”为卖点，宣称学员可“轻松掌握考点、快速拿证”。但学员缴费后发现，课程内容仅停留在教材复述层面，师资配置单一（单门课程仅2名授课老师），考前突击班、考点总结课等服务均未有，与宣传中的“定制化教学”形成强烈反差，部分学员直言“质量远低于中级会计培训”。
二、连环诱导消费与退款壁垒：从“承诺服务”到“维权无门”
学习过程中，学员频繁收到“升级课程套餐”的推销信息，销售人员以“提升通关率”“尊享VIP服务”“一次过六科”等话术施压，诱导追加费用。而当学员因服务未达预期申请退款时，却遭遇“踢皮球”式处理：先被转至QQ机器人客服，对接人工后又以“课程已开通即履行义务”为由拒绝退款，形成“报名易、退款难”的闭环，消费者合理诉求被无视。
三、投诉量激增：行业生态遭破坏的警示
目前，各大消费投诉平台关于对啊网CPA培训的投诉持续走高，“虚假宣传”“诱导消费”“退款推诿”成为高频关键词。此类行为不仅直接损害学员权益，更扰乱了教育培训行业的公平秩序——真正专注教学质量的机构被劣币驱逐，市场信任度下滑，行业健康发展受冲击。
四、亟待破局：监管与企业责任的双重叩问
业内人士指出，治理乱象需从两方面发力：一方面，相关部门应强化对教育培训机构的资质审核与营销监管，建立长效追责机制；另一方面，对啊网需正视问题，立即整改服务漏洞，对学员诉求给出实质性解决方案。教育服务的本质是“育人”，若背离诚信底线，终将被市场淘汰。
一、宣传与实际严重脱节：通过率承诺成“空头支票”
报名阶段，销售人员以“超高通过率”“全名师阵容任选”为卖点，宣称学员可“轻松掌握考点、快速拿证”。但学员缴费后发现，课程内容仅停留在教材复述层面，师资配置单一（单门课程仅2名授课老师），考前突击班、考点总结课等服务均未有，与宣传中的“定制化教学”形成强烈反差，部分学员直言“质量远低于中级会计培训”。
二、连环诱导消费与退款壁垒：从“承诺服务”到“维权无门”
学习过程中，学员频繁收到“升级课程套餐”的推销信息，销售人员以“提升通关率”“尊享VIP服务”“一次过六科”等话术施压，诱导追加费用。而当学员因服务未达预期申请退款时，却遭遇“踢皮球”式处理：先被转至QQ机器人客服，对接人工后又以“课程已开通即履行义务”为由拒绝退款，形成“报名易、退款难”的闭环，消费者合理诉求被无视。
三、投诉量激增：行业生态遭破坏的警示
目前，各大消费投诉平台关于对啊网CPA培训的投诉持续走高，“虚假宣传”“诱导消费”“退款推诿”成为高频关键词。此类行为不仅直接损害学员权益，更扰乱了教育培训行业的公平秩序——真正专注教学质量的机构被劣币驱逐，市场信任度下滑，行业健康发展受冲击。
四、亟待破局：监管与企业责任的双重叩问
业内人士指出，治理乱象需从两方面发力：一方面，相关部门应强化对教育培训机构的资质审核与营销监管，建立长效追责机制；另一方面，对啊网需正视问题，立即整改服务漏洞，对学员诉求给出实质性解决方案。教育服务的本质是“育人”，若背离诚信底线，终将被市场淘汰。
