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【问题反馈】网盘功能使用问题反馈答疑贴-25年7月

只看楼主收藏回复

为了帮助大家有更好的网盘使用体验,特开此贴给大家答疑解惑~
在使用百度网盘过程中,如果遇到功能、体验、建议等问题,来此贴反馈,小吧将优先联系官方帮助解决。同时大家也可以直接到官方平台进行问题反馈,反馈路径:百度网盘-【我的】-【帮助与反馈】-【咨询客服】里反馈,让客服人员帮您排查一下。
为了更高效的帮助大家,请大家跟帖反馈问题时,务必提供以下信息:
问题描述:(描述具体问题,可用截图或视频说明)
账号名称:(百度网盘账号)
百度网盘APP版本号:(安装的百度网盘是哪个版本)
使用硬件:(什么型号的手机,win/mac什么浏览器)
(提供的信息越准确、越全面,问题定位越快,解决也越快)
感谢吧友对百度网盘的喜爱和支持~


IP属地:北京1楼2025-07-02 12:21回复
    各位吧友,如果PC端和Web端都加载不了开网盘,配置host尝试,将pan.baidu.com配置到host文件里;
    具体方法:
    进入:C:\Windows\System32\drivers\etc,找到hosts文件,将文件移动到桌面(出现管理员权限,点击继续 就好)
    如图所示填写 111.206.209.82 pan.baidu.com

    保存后再将hosts文件移回原位置


    IP属地:北京2楼2025-07-02 12:36
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      2025-08-07 09:05:00
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      各位吧友们,如您遇到QQ无法登录网盘的情况,请将QQ号,QQ昵称,登陆失败的时间(精确到分钟),网盘昵称,手机号,反馈到客服帮您排查问题,具体反馈渠道如下:
      1、APP端:登录页面-右下角的帮助-咨询客服

      2、PC端:进入帮助中心→点击右下角的小信封→点击在线客服→输入帐号被盗,进行多轮机器人对话后,即可切换至人工服务
      帮助中心链接:https://passport.baidu.com/v2/?ucenterfeedback#reg
      在线客服链接:https://zhiqiu.baidu.com/imcswebchat/pc/index.html?id=48721&token=1nnbs7op4ocsr68143oamrjq9c4eoin2&domainID=pass&type=2


      IP属地:北京3楼2025-07-02 12:38
      回复
        您好,我的百度网盘加群,有的能加有的则不能加,显示加入群组失败,没有超过一天30个群,所以不会导致说加群频繁。换个账号,所有的群都能加进去怎么回事


        IP属地:吉林来自Android客户端4楼2025-07-04 10:54
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          下载的txt文件是只能用网盘看吗?也不能分享也不能用其他应用打开


          IP属地:中国香港来自iPhone客户端5楼2025-07-06 02:15
          收起回复
            下载大文件之后我的c盘爆满了,下载路径我填的e盘,快传自动是c盘,但我找不到在c盘的缓存或者快传文件删除,路径是C:\Users\Desktop,但在c盘一个找不到,用户里也没有。


            IP属地:广东6楼2025-07-06 15:06
            收起回复
              百度网盘中视频文件的多多语言音频切换的问题,一直没有实现,我用的其他如迅雷网盘,夸克网盘都可以选择音频语言,希望可以解决


              IP属地:湖南7楼2025-07-07 09:31
              收起回复
                网盘里保存的特殊视频提示违规无法下载,改文件名没有用,我要怎么做才能把网盘里的资源下载到我的本地硬盘?以前保存的硬盘摔坏了,云盘里的资源还在,但是没办法再弄到本地硬盘了。


                IP属地:广东来自Android客户端8楼2025-07-07 12:16
                收起回复
                  2025-08-07 08:59:00
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                  我有两个百度网盘网盘的号,因为联合会员充值有优惠,冲到了另一个不常用的号上,想着换绑一下好给大号直接领会员,现在换绑了另一个手机号之后,我的小号的东西直接被注销了,我没看见任何说要注销我小号的提示(重新解绑后直接变注册新号了了),连联合会员该给的会员也没了,找不见客服,全是ai,怎么解决或者部分解决


                  IP属地:山西来自Android客户端9楼2025-07-08 16:18
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                    今天突然怎么也打不开网盘,网盘现在是不是坏了?网页直接不停转圈直到"无法访问此网站
                    pan.baidu.com 的响应时间过长。
                    ",手机端虽然打开了,但分享的下载连接一放也无限转圈卡住。 我估计需要改天试,可惜有个资源再过两天就没了。


                    IP属地:美国11楼2025-07-09 05:05
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                      不管怎么样都打不开是怎么回事,要么是加载一会儿显示网络出小差了,要么是进去之后一直转圈


                      IP属地:云南12楼2025-07-09 09:57
                      收起回复
                        我的PC端图然一直自动退出账号是什么原因


                        IP属地:湖南13楼2025-07-09 10:49
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                          云一朵怎么关闭,这东西很烦,如何禁用了它


                          IP属地:河北14楼2025-07-09 22:59
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                            手机端贴吧,贴子里的所有百度网盘链接都显示“无效”,实际是有效的,都可以打开。
                            电脑网页也可以正常打开贴子里的网盘链接。
                            比如下图:



                            IP属地:上海来自Android客户端15楼2025-07-11 18:00
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                              2025-08-07 08:53:00
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                              105g空间变成5g空间了,怎么空间任务送的怎么突然就失效了


                              IP属地:陕西来自Android客户端16楼2025-07-15 16:17
                              收起回复