一、值机客服员1、负责核对旅客有效身份证件,客票状态,所乘航班及日期等;2、负责为旅客办理乘机手续,在座位允许的情况下,尽量满足旅客的座位需求;3、负责为旅客办理托运行李手续;4、负责将现场办理过程中的航班信息反馈传达至相关部门及科室,如旅客餐食要求、混舱等;5、负责要客、公务、晚到、无陪、轮椅等特殊旅客的手续办理及信息反馈,协助流动人员处理航班超售等;6、负责处理延误、取消航班旅客的柜台解释及签转退票手续,补班航班的登机手续办理工作。二、贵宾客服员1、保障进出港航班;2、重要旅客引导;3、提供机场问讯引导服务;4、向贵宾推荐深航集团的各类产品。三、旅客客服员1、保障进出港航班:执行进出港航班的正常保障;2、中转旅客的保障:负责进出港中转旅客的正常保障;3、不正常航班保障:不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行;4、特殊情况处理:漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。四、票务客服员1.核实旅客信息;2.客票销售、改期,逾重行李收费,行程单打印;3.现场信息反馈;4.结算做账;5.投诉处理。
任职要求及薪资福利1、大专及以上学历;男173cm以上,女165cm以上。年龄30以下。2、具有较好的沟通、协调、组织能力;3、具有一定的英语口头交流能力;4、吃苦耐劳,有责任心,品德良好,无不良嗜好;5、托业405以上优先;6、具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。
福利待遇:综合年薪8-12万,有五险一金、年终奖、过节费、防暑降温费、带薪年假、工会福利、员工食堂、探亲费、补充商业保险、企业年金等所有正式员工福利。
工作地点:深圳国际机场
资料收集至5月10日,5月中旬培训面试,5月底报到。

任职要求及薪资福利1、大专及以上学历;男173cm以上,女165cm以上。年龄30以下。2、具有较好的沟通、协调、组织能力;3、具有一定的英语口头交流能力;4、吃苦耐劳,有责任心,品德良好,无不良嗜好;5、托业405以上优先;6、具备履行岗位职责所需的身体和心理素质。
福利待遇:综合年薪8-12万,有五险一金、年终奖、过节费、防暑降温费、带薪年假、工会福利、员工食堂、探亲费、补充商业保险、企业年金等所有正式员工福利。
工作地点:深圳国际机场
资料收集至5月10日,5月中旬培训面试,5月底报到。
