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淘宝购买鉴定售假怎么申诉

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该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
在淘宝平台上,被投诉购买鉴定售假后,商家可以通过提供充分的证据和清晰的申诉理由来进行申诉。以下是详细步骤:1.查看违规详情:进入卖家中心 - 体检中心 - 客户服务 - 待处理违规页面,找到被投诉商品,查看具体违规原因。2.准备申诉凭证:正规进货凭证:如发票、清单、小票等。品牌方授权证明:授权书需清晰体现授权方与被授权方信息。商品相关证明:官方渠道商品信息对比、条形码验证、实体店照片等。3.填写申诉表单:在淘宝平台上填写申诉表单,详细描述问题并提供相关证据。确保信息准确、详细,以便淘宝客服审核。4.提交申诉:将申诉相关凭证打包为5m大小的文件,进行上传提交。5.等待审核结果:淘宝客服会在1 - 5个工作日内审核申诉,在此期间,保持电话、邮箱等联系方式畅通。6.跟进申诉进度:可在淘宝平台的“我的订单”中查看申诉处理进度。7.提供更多信息:如果平台需要进一步的信息或协助调查,应积极配合提供。8.寻求法律途径:如果对平台处理结果不满意,可根据相关法律法规,向消费者协会或相关部门进行投诉。通过以上步骤,商家可以有效地申诉购买鉴定售假的投诉。#淘宝购买鉴定##购买鉴定售假##售假申诉#


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