致:Valve Corporation(注册地址:One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA)
鉴于发函人系CSGO合法玩家,通过合法渠道累计投入[46800]元购买蝴蝶刀、运动手套等饰品,2025年10月22日估值合计[10万]元。10月23日,贵公司未经通知单方面推出“以旧换新合同”功能,导致饰品价格48小时内暴跌76% ,对发函人直接造成经济损失元。现就贵公司违法违规行为函告如下:
一、核心违法违约事实
违约方面:贵公司滥用《Steam订阅协议》“随时更新”条款,未按行业惯例提前通知,违反《民法典》公平诚信原则及《消费者权益保护法》格式条款效力规定。
侵权方面:CSGO饰品属受法律保护的虚拟财产,贵公司人为破坏稀缺性致价值缩水,违反《民法典》财产权保护及《消费者权益保护法》知情权、公平交易权规定。
二、明确诉求
1.立即暂停“以旧换新合同”功能并公告整改方案;
2.赔偿直接损失[8万]元及利息(按LPR自2025年10月23日计算至实际支付日);
3.在Steam首页及CSGO内发布致歉声明。
请贵公司于收函后7个工作日内书面答复。逾期未回应,发函人将通过诉讼及向监管部门投诉追究全部责任。特此函告!
