1、游戏安装包问题，有可能是游戏安装包在下载的过程中出现了问题，或者本身的安装包不完整，建议大家重新下载官方的安装包即可解决。
2、网络的问题，这个可能性非常的大，建议大家切换到4G网络，或者重新连接一下WIFI尝试。
3、机型问题，这种可能性非常的小，因为有部分机型可能出现不适配的情况，主流机型都没有问题。
4、官方服务器的问题，这种情况玩家只能过一段时间在登陆尝试了。

1、先看下是不是网络太差导致的，你的网络wifi是不是出问题了，看看网络能不能打开其他的网页。我们可以一打开而且还很流畅，这说明不是网速的问题，一部分就是游戏的问题。
2、游戏更新后出现BUG问题，这样会导致我们的游戏出现异常，更新的确是有很多的问题。游戏问题一般都是更新之后导致的，主要是新BUG又出来了，这样必须要等官方维护之后才能解决异常问题。
以上分享内容希望对大家有所帮助

答案：
开了网，也没有停机，吃鸡的时候一直显示网络异常：
一、若数据网络不能使用
1.可以将手机卡取出，重启手机重新安装手机卡使用查看下。
2.更换身边朋友以及家人的其他手机卡操作查看下。
3.在手机i管家--流量管理--联网管理--查看是否开启该游戏程序联网权限。
4.在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本。
5.将游戏程序卸载再重新下载安装使用查看下。
6.进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。
二、 若WiFi网络不能使用
1.先在手机i管家--流量管理--联网管理--查看是否开启该游戏程序联网权限。
2.进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）。
3.检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）。
4.在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本。
5.将游戏程序卸载再重新下载安装使用查看下。
6.进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试（建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据，并退出vivo账号与第三方软件账号，微信等程序可能需要重新登录）。
三、若数据网络与WiFi网络都无法使用情况
1.其他软件可以使用网络，只有游戏软件不能使用的情况，可能软件程序与当前手机系统版本存在一定的兼容性导致不能使用，建议可以在vivo官网--服务--智能客服中咨询人工在线客服进一步确认排查。
2.手机中所有程序都无法使用网络，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。