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玩家应首先确定系统异常具体的提示内容，具体方式如下：1、在王者荣耀首页点击左上方个人头像。
2、点击右上方设置，在点击更改名字。
3、输入名字，点击确定。
4、若是提示改名卡不足就去商城购买一张改名卡，每次改名都需要耗费一张，每15天可以修改一次。
5、若是提示功能存在异常，暂时关闭，那就不用改了，因为王者每年的6月份左右高考和中考期间都会对改名功能作关闭处理，腾讯旗下的游戏都有这个设定。但是官方没有做过解释。
6、对外宣称一直都是说相关功能维护和系统升级。
7、若提示文本不可用，则是因为玩家输入的字符有违规字，只需要修改在提交即可。8、也有可能是官方服务器bug导致的问题，玩家可以查看官网公告并等待修复完成即可正常修改名字。
