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我就在这里说吧。
如果你的产品小件便宜,那么你遇到的问题只会有:
1. 大概8_10美元以下买家可以无理由纠纷退款不需要退货,你损失货款和产品,但不会损失质检费和退货运费。损失较少。
2. 如果你的物流清关失败或者派送失败,大部分直接销毁,金额小的情况下无赔付,它们一分都不会赔你。损失较少。
3. 超过小金额不需要退货的金额,所以买家需要退货,买家无理由退货,然后你损失货款和产品,而且还要承担王8买家退货和质检的费用,但由于你的产品货值不高,所以损失不是很大,但是质检费和运费超过产品价格,损失中等。
如果你的货物又贵又重,那么你会遇到
1. 买家纠纷随便发个自拍,不明照片,狸猫换太子总之就是不是你产品的图片,OK纠纷通过,退货退款。
此时联系客服反馈买家的纠纷证据毫无说服力,这是完全没用的,这群王8只会要求以及复读让你等待买家退货到仓库。然后退货到仓库之后,如果退货是你的东西,因为你的东西很贵且重,你需要承担高额的退货运费和一般质检费。损失较大。
如果不是你的东西,它们会让你出示一堆包括送货签的本本,揽收的单号,可能要打包视频,称重的产品视频或者图片等大量费心力和时间的证据。
最终如果你花费相当多次进线和时间成功证明了货物是假货,不是你的东西,OK舍得给你退款了。但是退货质检费和运费免谈,如果不是买家无理由退货(我不想要了),你需要负责上文提到的费用,并且有时候会抽风扣一些其他费用,以我一个巴西退货举例,它买家退货之后,我进线9次证明了不是我的东西,一直复读一些没意义的本地退规则,最后我拿去阿里巴巴举报他们才舍得正常回应我的问题,给我赔付了订单金额。然后因为纠纷是买家自己玩坏了产品或者它们物流弄坏了产品,所以纠纷是产品瑕疵,所以我需要承担退货运费和质检费。而且还扣了我一个莫名其妙的巴西流通税和关税,我寻思你这是给我退到海关了?
然后我找它们对峙,它们客服只会复读一些无意义的话,然后说巴西的这个很正常,可以进线找它们退(言外之意就是我就是光明正大黑你钱,你发现了得花时间找我,没发现的话我直接拿下)