我租车被剐蹭了，买的有保险，右后车门凹进去了，我第一次租车，当时不知道还车才知道，然后他跟我说报不了保险没有现场图片，让我承担全部费用怎么办，还要让我给误工费，而且车我已经拿给他们了，但是一直不给我还车