618京东下单了一个12490f+华硕h610m-k的套装，在自己机器测试点不亮，换回原来的板u又点亮了，然后发回商家检测，检测又没问题，于是怀疑和我原来的铭瑄ddr4 2400的内存不兼容，想等发回来再试下，但问题来了，商家7月3号检测完分配揽件任务后，物流到现在都没有动静！这种情况能退款吗？
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