十全十美融合1290两年缴套餐(加送六个月)投诉失败

十全十美融合1290两年缴套餐(加送六个月)，知道这个套餐是2019年2月，这个套餐很适合我的需求，当时记得我跟厦门电信反馈要办理，结果一直推脱拒绝，后来在当年五月受理了1290两年缴套餐没送六个月，现在听说吧友又可以受理十全十美融合1290两年缴套餐(加送六个月)，可是我多次反馈都已套餐已下架为由拒绝！狗x的到底怎么办，是真的下架后不能受理，还是对方的推脱之词