京东的以旧换新

京东的以旧换新是什么情况？我新买的电视明天到货，是用旧显示器换新的，问了送货的，他们说他们只是送货，不回收旧货。到现在为止就有一个叫爱回收的人工智能电话联系了我，说什么让我自己把旧货自行寄出什么的，我没听明白就又打电话过去想问个明白，可是人工服务忙。有经历过京东的以旧换新的朋友帮忙解答一下，是必须交个旧显示器呢，否则无法完成交易；还是不用管回收不回收的，拿到新电视就行了。