这是很早之前弄得一个小号，入站考试都没考，前几天登上去发现被永久封禁了，说是发表内容违反社区公约，问题是这个号都不能发表任何内容，联系客服也没有用，一直在打太极，一口咬定就是违反规定了，请问这该怎么办啊。