我暂时不能理解图片，但根据文本内容我可以提供以下回答 这种情况可能是你的个人信息被盗用了。有人使用你的名字和手机号预订了酒店，而你本人并没有进行过相关操作。建议立即联系同程旅行客服或报警处理此事以保护自己的合法权益。

很抱歉给您带来的困扰！程程已经收到亲的反馈，我们希望与您直接取得联系以便核实具体情况。请将您的【联系电话】以及【相关订单号】私信给我们，收到后会尽快安排专员核实排查，谢谢！