打了电话问邮政，他说要我的姓名和地址电话记录下来。然后有人联系我，他说不归他们负责，要我耐心等，等东西到了他们再配送。
我寻思的这不就是敷衍吗？我想问的是东西为什么已经到我家附近那怎么就是不送？如果有打电话问了附近的几个揽投部，也说不在他们那里。这种情况到底该怎么办呀。
能不能来个大佬解惑一下。