您好，请问您使用的是哪一款手机？系统版本是多少？此情况可能是已经开启隐私空间，如忘记隐私空间密码，您可通过一下方法处理：
一、若有设置隐私空间指纹：
先使用隐私空间指纹进入隐私空间，然后在「设置 - 隐私和权限 - 隐私空间 - 更改密码」，验证隐私空间指纹后，设置一个新密码即可。
二、没有设置隐私空间指纹，但打开了「关联 Flyme 账号」开关（此开关系统默认打开）：
1、在普通模式下，进入「设置 - 指纹、面部和安全 - 屏幕解锁方式」移除手机的锁屏密码，移除后「隐私空间」的入口会显示出来；
2、进入「设置 - 隐私和权限 - 打开隐私空间」，打开的时候会提示设置锁屏密码，设置完成后，故意输入三次错误的锁屏密码，然后点击「忘记密码」，输入 Flyme 账号的密码后隐私空间的密码则被清除了；
3、进入「设置 - 隐私和权限 - 打开隐私空间」，然后设置一个新的隐私空间密码即可。
三、没有设置隐私空间指纹，也没有打开「关联 Flyme 账号」开关：
此情况无法找回隐私数据了。若想重置隐私密码，请提前备份好手机内的资料（隐私数据无法备份），然后通过恢复出厂设置先清除隐私空间的密码，清除后重新打开隐私空间，并设置一个新密码即可。

解决了吗