SAP GUI FOR JAVA上传/下载EXCEL失败

用的MAC M1芯片的机子，安装SAP JAVA的780，直接安装，可正常使用。唯独两点：
一、自定义程序中，对于下载下来的模板，只有模板内容，缺没有取值内容。用WIN的SAP，同账号都能下载有取值内容。
二、批导模板，从系统下载下来，然后同下载位置，未做移动，填写完EXCEL后，在上传，就无法上传，报：读取EXCEL失败
我用的是OFFICE的正版。求大佬给个方案。可有偿，真心跪求！