易境通认为，想要做一场真正契合用户需求和喜好的营销，了解用户的想法是关键。比如双12作为一个重大购物节点，用户更加关注是实际消费攻略，企业通过在社交媒体平台进行“预热种草、流量收割”，打造社媒营销+社群用户相辅相成的态势。