我11月26日晚上在抖音看曙光英雄比赛直播，直播中途官方人员发福袋，表示中到了福袋可以领取传说皮肤一款（具体哪款忘记了）本人十分幸运，福袋被我抽中了。之后我在抖音联系官大大号，因官大大是企业号，没加我好友，我也发不了图片，导致我现在兑换不了皮肤。现在我就是想咨询下，这个我需要联系谁？？？谢谢了