可能是与你的系统不兼容

1、打开你电脑的设置-应用-找到xbox-高级选项-xbox app services这个打开（如果是已经打开的就关掉再开一下）
这个是比较简单的方法，但有可能你每次开机打开游戏前都需要操作一下
2、右键我的电脑-管理-服务-Xbox Accessory Management Service 设为自动启动并启动，Xbox Live 网络服务 设为自动启动并启动，Xbox Live 身份验证管理器 设为自动启动并启动
这个按理来讲设置一次就能解决，我目前是第一次尝试这个，后面还没有测试是否需要每次开机重复操作。但是可以解决这个问题反正。
进入游戏后跳白色或者黑色的框，这一步需要登录微软账号，不显示登录信息是因为网慢，等着就行了，去吃个饭上个厕所回来可能就跳出来了