时下，“AI+医疗”成为民营医疗行业新生态。AI技术逐渐应用到细分医疗领域，其中皮肤病就是非常典型的领域之一。国内很多皮肤科医院通过AI技术在前端咨询的应用，不断进行人工客服结构优化，提升效益，实现医院业务的智能化转型，已成为医疗行业的主流发展趋势。螳螂科技医疗专家黄效宁称，AI智能客服的应用，不仅提升了皮肤科医院服务能力和套电效率，也为患者咨询问诊带来了便利。

（图：螳螂科技医疗专家黄效宁）
流量获取是皮肤科医院的生存关键，但成本问题一直是皮肤科医院面对的难题之一。黄效宁介绍，大多数的民营医疗机构获客方式是广告投放，以搜索引擎投放为主，60%-70%的营销费用给到广告商，营销成本非常高。此外，皮肤科医院往往包含一些轻医美类的医疗服务，所以也会在小红书、知乎一些新兴媒体渠道获客。