我申请退款后根本没有要小二介入，但是小二没几分钟就主动介入了我的退款，然后就是一直拖，期间我数次电话和文字催促淘宝给我加快处理，但是他们除了叫我等以外，不会干任何事。最后今天终于出了结果，结果是显示我符合维权要求，但是商家已无保证金无法退款。然后今晚9点我打开了竹茸瑞的天猫主页一看，那时都还有1000多块的保证金，淘宝14点多给我发的结果就说他们已经没钱了，真明摆着就是找理由故意不给我退款。
后面我拿截图再去找小蜜对线，对方压根给不出个正经解释，直接强行结束对话，虽然我也懒得跟她说了根本就是浪费口舌。
以后真的尽量不要在淘宝买东西了，这个垃圾平台真的是烂到根里面去了，随便歪曲事实，就是向着卖家，在上面遇到纠纷真的是自求多福吧，别指望淘宝能帮多大忙。