兄弟萌，我这边第一次在交易猫买号，有些疑惑不太理解，我现在该怎么去处理。
一、账号实名认证未成年（买的王者账号）
晚上十点的样子，换绑的时候客服都上号验号了而且提供图片是有二次实名认证的，但是当我换绑完了我去看二次，就成了未成年实名认证，不能修改了，这是什么情况啊，客服又是怎么上号去验号的呢，很不能理解。
二、账号被找回（买的王者账号）
次日我想晚上八点去上号看看，但是就发现被找回了，手机号已经不是我的了，由于这号根本不是我的，我再去找回信息不够，无法通过，号我拿不到了。
我交易猫申诉客服告诉我需要提供这两点证明：
1.实名认证什么时间被修改的证明（拜托，这个怎么去查啊，我打腾讯客服热线，人家告诉我不能查询的呀，我真的会谢）
2.账号被找回的申诉记录，什么时候申诉的，申诉成功的时间，需要核实是不是被找回的（我账号都没了，我哪儿去给你查这个呀，我打腾讯客服热线，人家说这个属于隐私，需要QQ账号的授权验证才能查询到，我账号都没了我怎么去查询呀，我真的吐了）
我现在吧，难受得一批，钱打了，账号没了，我在交易猫一天丢几千块钱，我人都傻了。我因为去查到没有二次所以第一时间没有收货，马上申诉了，但是申诉结果是失败了，因为这些证据我无法提供，我也把我和腾讯客服的录音都发到了交易猫邮箱，但是依然判决我申诉失败。
现在已经自动收货了，我正在继续发起售后，但是这些证据依然是没法拿出来，所以我想要求教一下各位大佬，我该怎么办