我贵宾过期了，找代再续费贵宾，在代那边已经充上了，但是我号这里没有贵宾，试过重新登录，卸载重装，换梯，都不行。而且商店前几天也变得无法连接了以前都可以连接。目前的情况是商店无法连接，代的确实有充，我在想是不是连接上商店了贵宾就回来了。商店连接不上该怎么办