收到药品散落在快递盒子里，那时候正是疫情高峰期，快递还是让我签收了，我找快递申请退款，快递第二三天都有给我打电话，其中有一通，我问问要不要寄回去，她说不用，我再重复问了一次，并且说明，不用退我就要丢了，因为不密封了，也很快变质。后来拖了很就都没有理我了，过了半个月我再催，快递总部给我电话了，让我寄回去，我蒙了，我说之前为啥说不用寄，现在又这样说？我让他去查通话记录，他说好的。接着又半个月没消息了，我找卖家去催，卖家说快递回复了，只退50元，因为我货品丢了，他说找不到通话录音。我真的没想到快递要这样阴我，当初我要丢是和中通客服说过的，她说不用寄回去，因为产品破损散落箱子里，包装上写着内脂丸，我不敢放家里让家人看见，所以扔了。现在快递就看准这点，死不承认，说没说过，因为我当时没想到快递会阴我，我也没有想过电话录音。我现在对中通快递极其讨厌！！！！！！