7月27号买gtx770 4g一张，发前索要点亮视频不给，就让他发来，我进行点亮测试，跑鲁大师最开始正常，后上吃鸡，玩不到多久就出现黑屏等情况，重启后花屏，卖家一句话后没声音，发出退货退款也不回，5天后又同意，收货又拒绝退款，怎么处理？转转方介入和举报到搞了。