本来只是对小米无感经历了这次售后对小米一生黑
19年10月左右花了2799买了一辆小米的电动滑板车pro使用至今一年半左右。购买当天拿回家扶手下面折叠的地方那个塑料片就断了呵呵哒了，港真是真没用力的，维修说如果换可能要几十块小一百左右，因为影响不大所以也没有过多追究。然后在这一年半中途N次莫名其妙的破胎维修上门说是扎胎然而带回去换胎并不提供任何效证据反正就是要花钱换胎。 一次就是几十块。算了下一年半换了不下五次。在使用到一年的时候后轮的档板也莫名其妙的断了（这个我从来就没踩压过），断了之后滑板车就不能折叠了又花了钱换。换的时候才发现这好像就是一块厚一点的塑料塑料里面带一点金属支架吧。真想不明白真金白银一台车接近3000块就都这材料这质量无力吐槽。到最近2021年5月的时候我们这边强制要求所有电驱的上路设备比如电动滑板车，平衡车之类的必须上牌照不然被抓就没收。上牌照是需要滑板车的合格证以及发票，合格证这个东西就是一张纸片毕竟用了这么久早就找不到了，于是我寻求小米的售后帮助。这个过程前前后后大概花了2周时间，问题没有得到任何的解决和改善，反而让我队小米越来越不信任也越来越讨厌小米。最开始的时候给我的方案是给我一个同款但是串码和时间不一样的合格证，但问题是我拿着合格证去了办手续那里不认可。于是我继续联系小米的售后，小米的售后这时候说“小米滑板车并不是交通工具呢”这可把我整笑了，买你这个滑板车不就是想着拿来近距离代步的吗，合着我买你这个滑板车就是在家里、小区里踩着玩呗。我对这个说法很不认同，继续跟他们better，他们后来又说去跟厂家联系跟进下看看是否可以补开，然而，然而，然而真的是***啊，最终给我的答复是“我们跟厂家沟通过也对接过呢，厂家说合格证是不予补办的呢，而且合格证都是随产品一起送出的呢并且有对应的串号，厂家不接收补办哦”。我寻思你这不是废话麽 要不是因为你这个是串号和时间我就不用这麽麻烦一直找你们了直接拿着之前给我的那个对不上的不就可以了。然后我就问了 “那你这意思就是我买回来的车现在就是废铁了呗”，客服只是重复回复了合格证出厂是一起出的呢，共产不予补办哦，说她们也没办法，然后说考虑到购物体验发一个小礼品什么什么的，我当时就躁了，谁TM要你这小礼品我要的是车能用，接近3000买的东西不是300买的说废就废了还是因为这麽个鬼东西。反正最终也没能给我一个解决的方案，只是说工厂不补开合格证。我的车呢也几天前不幸被扣了，因为无法提供交管部门需要的材料办手续提车所以车子是拿不回来了。对于这件事真的是无语到极点，一张合格证··既然你能生产能开证为什么不能补办，合格证是什么机密或者很难补办的东西东西吗？别的品牌电动车就能补办（需要花钱）为什么你就不能？考虑过合格证会遗失的情况了吗？客服的沟通解决过程也是无语至极从始至终这个回复我的女客服在整个过程中既没有给予我一个可能施行的方案也没有站在用户的立场上进行考虑问题。只是对我反复的强调了“滑板车不是交通工具，工厂不给补办合格证，我们也没办法”这三点。呵呵哒 反正我是再也不会买任何小米的东西了，也会让身边的朋友不要买，避雷。毕竟有可能哪一天就突然成废品了呢