索尼a6400相机问题

买了相机一个多月了，买的套机也没有怎么拆过镜头，今天拆镜头的时候突然发现那个镜头释放按钮按不动，非常硬，大力出奇迹的情况下我给按动了，并且顺利取下镜头，安装镜头的时候发现没有那个清脆的咔擦那一声了。多拆几遍之后发现改善并不大，有没有大佬告诉我什么情况，问客服说怀疑有什么东西卡住了，我那个机型还不支持寄修。。。怎么办呢