2021.03.19上午七点多，一名乘客从光明新地中央往光明城高铁站，乘坐我的车送达目的地后，秒再原地又接了另一名客户，在这一名客户送达目的地后，第一位客户还未发觉手机落下了，我也并未发现，在等我接到第三个客人后在途中接到平台客户来电说前两位那个客人遗留了一部苹果11，我说在行驶中无法查看，唯有完成当前订单方可查看，挂了之后没一会儿又打来，还是这样回答，之后第三个打进来后在沟通中，乘客提醒我副驾驶有手机在响，我一直未发觉，也未听到声音，最后到了目的地送走乘客后，查看了确实还在车上，并立刻联系客户以及客户，最后就是以下的事情，完美找回。