本人是一个交易很多次的卖家信誉良好，第一次碰见退货的，是一个水杯我包邮的， 到了好几天了买家一直没签收说出差再外，今天签收了说杯子把手坏了，给了我一些照片，确实坏了但是我不知道是不是我的杯子，我问有没有快递现场拆开看说没有，说外表看不出来变形，上来就要退款，说可以把杯子退给我。这样谁的责任