2020年12月18日下午7点左右发现双耳耳鸣，后右耳自己掏有耳屎出来，感觉无异常，左耳一直耳鸣。12月19日开始寻医就诊。由于是星期六，县级人民医院和中医院耳鼻喉科都无人上班，后来在县城所在镇社区卫生中心挂一个耳鼻喉科医生，用耳内窥镜左耳鼓膜取出一异物，大概耳屎一类，但耳鸣症状无改善，医生建议挂县人民医院神经内科查有无头部病患，做核磁共振。但接诊的神经内科医生听完情况详述后，不建议做核磁共振，要求星期一由县人民医院耳鼻喉科医生检查诊断后，若有必要再做，也没有开药。找先前耳鼻喉医生下午又没上班，也没开药，但晚上感觉有些眩晕，有点想呕，到一诊所详述情况，医生怀疑美尼尔综合征前兆，也有可能感冒，开有镇脑宁，盐酸氟桂利嗪胶囊，还有一些小药，2天的量。21日星期一到县医院耳鼻喉科检查，听力测试后诊断突聋，要求第二天住院治疗两周，但病起突然，感觉如此严重，立即微信挂市级中心医院耳鼻喉科专家号，但22号无人出诊，最早就是23号。23日专家要求再作听力测试后，结论一样，情况更严重，也要求住院治疗，当时想回县城住院方便，立即与县医院医生联系想当天入院输液治疗，但医生告知只能24曰上午办理入院。然后24日开始住院治疗，前8天用药基本都一样。甲泼尼龙琥珀酸钠40ml，银杏叶提取物，24日下午输巴曲酶10BU。