淘宝平台，请管一管，我购买了这个虚假宣传，且p图刷单的产品9

淘宝平台，请管一管，我购买了这个虚假宣传，且p图刷单的产品943元，像个傻子一样还用了一个月，最终发现无效还长痘，回头找店家，店家名字改了，店里产品都下架了，申请退款，淘宝不管，任由店家骗我们钱，等所谓的60天后跑路是吗。店家还说我没有跟他说过我长痘，一直说我不善良，不发10个以上信息都不会回复，店家售后电话也一直打不通。请问我买到了虚假宣传，刷单诱导我买的东西，使用一个月了一点效果没看到还长痘，申请退款，淘宝为什么不能公正评判，难道我们的钱不是钱吗?用了8年淘宝，第一次碰到店家恶心，淘宝不管的现象，希望淘宝公正处理。