事情是这样的，有一个红酒商家用大闸蟹卡做赠品，吸引大家下单。结果大闸蟹不发货，也预约不到。
处理方法是只能退螃蟹卡，红酒不退，相当于骗我花了一百块买了瓶垃圾红酒～～
身边一起下单的朋友已经把整单退了（红酒和卡），但现在死活不给我退，客服说话一直绕来绕去，就是不解决，还说我朋友的给整单退了是违规操作。
我说我要换个客服解决，告诉我不能换，我说升级，告诉我不能升级，好像整个京东就他一个客服，一副你不同意也的同意的态度～～牛的不得了～～
最后还很开心了给了我工号去投诉，客服工号334820，是扬州的～～
