垃圾圆通快递，中转快递丢失半个月，没一个人给我打电话，赔付

我在网上买的东西，8月19号发出后，直接没有了快递信息，快递中转过程中给我弄丢了，在确定丢失后，我向圆通人工投诉，要求理赔，在半个月的时间内，我几乎每天都打电话，人工应付，尽快处理，半个月过去了，没有一个人给我打电话，甚至都不告知我的快递到底去哪里了?请相关部门严肃处理这种行为，如果无果我将联系本地媒体电视台，曝光消费者投诉无门，丢失无人承担的行为！
单号：YT472759960721