装修老板一定要清楚，我们做装修生意，经营的核心不是公司的经营，不是施工，不是管理，而是经营人，经营人的关系，只有你经营好了人的关系，经营好了和客户的关系，那你的客户来源就不用愁了，经营好了和员工的关系，那你的施工，你的管理也不是难题。所以，装修公司老板一定要记得，经营的核心就是经营人，经营好客户和员工这两类人。今天就给大家说说经营客户的核心要点是什么？

经营客户的核心关键点就是三个字——VIP 特别是我们的所有利润中的80%都来源于这20%的客户贡献，有人说，你这个说的绝对了，如果说别的行业可能这样，但是装修行业不是这样的，装修行业的客户很分散，并且装修完了，短期内不可能再回来做装修了。是的，你看到的就是这个现象，那有没有装修过后帮你 介绍过好几单的客户？有没有找你第二次，第三次装修的客户？这样的客户对你产生了如此的信任，这些客户如此的信任你，你做装修他找你，你做装修软装，你做装修家居，你做装修装饰画，等等，他是不是也找你？关于这点我们另有文章详细说明，这里就不赘述了。

但是很多装修公司老板还是会让大家把精力分散开，服务好每个客户，而忽视掉了，这20%的客户，给他们更好的服务，给他们最好的服务体验，大多都没有做到，是不是？所以，从今天开始，装修老板们，把你们至少一半的人力、精力、物力、财力全部集中在20%的人的关系上，因为这20%的装修客户，创造了你80%的利润，只要你服务好了，他们会持续和你保持良好的关系，如果你服务感动了他们，他们还会努力帮你做更多，甚至你做别的产品，他们也买单。所以经营客户的核心就是，VIP，让这关键的20%的客户被感动，打动。