xps13 9365 系统休眠后死机现象

xps13 二合一 9365， win10系统，设置合盖后休眠，结果打开盖子就是黑屏，按电源键没用，只能长按电源关机后再次开机进系统。重装了系统升级驱动后也一样。请问这是硬件问题么？

我的玩家国度也有这个问题，睡眠假死，关机不彻底，知乎上有帖子解决这个问题，不过我还没试，说是要刷me

不感兴趣

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送dell维修站放了3天，换了主板后好了。但是升级了BIOS和一些support assist推荐的驱动，升级了win10，装了个电脑管家和qq游戏，又变成休眠后死机了。我估计是软件的问题，不敢再送维修站了

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