1.升米恩，斗米仇。施恩讲究程度，不要一味对他人好，他会慢慢把你的恩惠视为理所当然。
2.不要追求低调而过分隐藏实力。无法引起别人的注意，会失去很多交换优势的潜在机会。
3.和别人交流时不要自然向下看，会让对方觉得你没有能量，从而容易轻视你。
4.拒绝了他找你借100元的请求，别忘了继续拒绝借50元的请求。
5.除非是真的老油条，不然看穿别人的把戏后最好当面拆穿，跟他表明态度。不然他会觉得你好骗，日后会换着花样骗你，而我们不一定每次都能看出来。
6.不要打断他人的发言。换句话说，不要刻意在一段对话中抢占控制权。
7.和普通朋友交流时，多说他感兴趣的内容，而不是没完没了说自己的兴趣。听的人嘴上不会表示什么，但心里肯定会不舒服。
8.除去亲密关系，不要在别人身上寻找安全感。
9.不要忘记别人的帮助。帮的人记忆犹新，被帮的人往往扭头就忘，很多矛盾就是这样产生的。所以我每次都会拿小本本记下来谁帮过我。
10.和人沟通时别想太多，一个表情，一句话都代表不了什么。胡思乱想除了会耗费自己心力之外，没有任何用处。很多关系的崩塌就是从胡思乱想开始的。
11.人们倾向于记住最先发生的事情和最后发生的事情。中间的事情记不清楚。所以，如果你要做自我介绍的话，最好做第一个或者最后一个。面试的时候，也是一样的。
12.如果你在酒吧或者前台工作，在你身后放一面镜子。这样的话，当顾客发脾气的时候，就能从镜子里看到自己的丑恶嘴脸。一面镜子可以显著降低他们无理取闹的概率。
13.报价之后，不再说话。如果你是做销售工作的，这项技巧很有用。在其他领域，这项技巧也很有用。我之前干过一份工作，是在一家体育馆卖会员卡。有个老家伙就是这么指导我的，他说，一旦你和顾客寒暄完毕，报出了你的价格。从此时开始，先开口的那个就输了。看起来好像毫无根据，但确实是这个样子的。通常会有很长时间的尴尬沉默，但是，最终，顾客会买的。
14.如果你问了别人一个问题，然后他们回答了一半，你等着，他们会说完的。只要等着，保持眼神接触，最终，他们会开口讲完的。
15.公开讲话或者蹦极之前这种会紧张的时刻，嚼口香糖就好了。据说是因为人类在危险的时候会自动停止咀嚼（吃东西），所以吃东西的时候就是安全的，大脑就是这么告诉你的。反正这招对我很管用。
16.人们最终记住的不是你说过的话，而是你给他们的感觉(实用心理识人学)