在新冠肺炎疫情的影响下
不少企业选择线上复工
然而对于保险企业
就在这个当口
正是全年“开门红”时期
也是传统的业务高峰期
受疫情影响
保险业线下销售和签单受限
如何有效进行线上销售培训
推动线上销售、促进转型升级
一时成为众多险企面临的首要问题
近日
文思海辉金融“线上智能销售训练小程序”
凭借其便捷、高效的线上培训能力
在某大型险企全国36家分公司
“火”了起来......
2019.12.11
个险智能训练系统正式推广上线，于某大型险企的江苏、浙江、山西、重庆、北京等5家分公司陆续展开推广工作。
2020.1.17
某大型险企湖北分公司开通个险智能训练系统使用权限。小程序绑定人数超2.2万人，完成通关人数超1.6万，日均活跃用户超1万。
2020.2.3
某大型险企的总公司对第二批湖南、广东、山东等10家公司开放了个险智能销售训练系统微信小程序的系统使用权限。
2020.2.7
第三批河北等20家分公司也获得了个险智能训练系统的使用权限。
至此，某大型险企在全国的36家分公司已全部启用线上智能训练系统。
2020.2.11
1.系统总体情况：个险智能训练小程序于全国36家分公司启动线上培训，绑定用户12.5万人。
2.线上智能训练开展情况：小程序当日活跃用户创新高8.16万人，12门训练累计参与人数32.57万人次，完成通关人数4.87万人。
走近“智能培训系统”
近年来，随着保险行业飞速发展，人力成本的激增，销售及客服人员的流动性大，新人的培训压力较大，师资力量又严重不足。
另一方面，新险种的不断推出加快了业务发展的速度，培训内容变化快、培训频率高、员工人员分散、培训工作重复度高，但培训管理以手工登记为主，缺乏全流程的高效管理及培训评估的深层次分析
智能培训系统主要包含模拟训练、统计分析、话术学习、问题管理、规则管理、场景管理、系统管理、知识图谱设计器等功能，全面应用于保险客服与销售行业中的智能培训工作。
智能培训针对开场白、异议处理、价值塑造等十几个环节的话术自由配置形成各种模拟真实业务场景进行语音对练，提高了培训内容的严谨性、时效性、方便快捷及培训结果的可观性。
“智能培训系统”的业务功能
智能培训系统应用了一系列先进的AI科技，通过人机对话的方式，实现在线的话术训练与通关。训练内容可根据培训课程进度，循序渐进地更新上线。
以某大型保险企业定制的个险智能销售训练系统为例，其推出的六步成福系列与健康险训练营系列，能够供销售人员在足不出户的情况下，“闭关修炼，提升实力”。
“智能培训系统”的核心技术
运用智能语音的AI技术
依托于实时语音转文本（ASR）和语音合成（TTS）技术，为用户提供智能的语音对练服务；
构建知识图谱
将业务话术通过知识图谱体系化展现；模拟真实业务场景的多
路径的训练场景；能实时计算从而进行知识的推理；
语义理解
利用先进的AI算法能快速精准地进行意图识别；能精准地判断用户回答的准确率；
智能质检引擎
智能质检引擎的质检规则可以按照需求自由定制，规则可以自由组合。
不少企业选择线上复工
然而对于保险企业
就在这个当口
正是全年“开门红”时期
也是传统的业务高峰期
受疫情影响
保险业线下销售和签单受限
如何有效进行线上销售培训
推动线上销售、促进转型升级
一时成为众多险企面临的首要问题
近日
文思海辉金融“线上智能销售训练小程序”
凭借其便捷、高效的线上培训能力
在某大型险企全国36家分公司
“火”了起来......
2019.12.11
个险智能训练系统正式推广上线，于某大型险企的江苏、浙江、山西、重庆、北京等5家分公司陆续展开推广工作。
2020.1.17
某大型险企湖北分公司开通个险智能训练系统使用权限。小程序绑定人数超2.2万人，完成通关人数超1.6万，日均活跃用户超1万。
2020.2.3
某大型险企的总公司对第二批湖南、广东、山东等10家公司开放了个险智能销售训练系统微信小程序的系统使用权限。
2020.2.7
第三批河北等20家分公司也获得了个险智能训练系统的使用权限。
至此，某大型险企在全国的36家分公司已全部启用线上智能训练系统。
2020.2.11
1.系统总体情况：个险智能训练小程序于全国36家分公司启动线上培训，绑定用户12.5万人。
2.线上智能训练开展情况：小程序当日活跃用户创新高8.16万人，12门训练累计参与人数32.57万人次，完成通关人数4.87万人。
走近“智能培训系统”
近年来，随着保险行业飞速发展，人力成本的激增，销售及客服人员的流动性大，新人的培训压力较大，师资力量又严重不足。
另一方面，新险种的不断推出加快了业务发展的速度，培训内容变化快、培训频率高、员工人员分散、培训工作重复度高，但培训管理以手工登记为主，缺乏全流程的高效管理及培训评估的深层次分析
智能培训系统主要包含模拟训练、统计分析、话术学习、问题管理、规则管理、场景管理、系统管理、知识图谱设计器等功能，全面应用于保险客服与销售行业中的智能培训工作。
智能培训针对开场白、异议处理、价值塑造等十几个环节的话术自由配置形成各种模拟真实业务场景进行语音对练，提高了培训内容的严谨性、时效性、方便快捷及培训结果的可观性。
“智能培训系统”的业务功能
智能培训系统应用了一系列先进的AI科技，通过人机对话的方式，实现在线的话术训练与通关。训练内容可根据培训课程进度，循序渐进地更新上线。
以某大型保险企业定制的个险智能销售训练系统为例，其推出的六步成福系列与健康险训练营系列，能够供销售人员在足不出户的情况下，“闭关修炼，提升实力”。
“智能培训系统”的核心技术
运用智能语音的AI技术
依托于实时语音转文本（ASR）和语音合成（TTS）技术，为用户提供智能的语音对练服务；
构建知识图谱
将业务话术通过知识图谱体系化展现；模拟真实业务场景的多
路径的训练场景；能实时计算从而进行知识的推理；
语义理解
利用先进的AI算法能快速精准地进行意图识别；能精准地判断用户回答的准确率；
智能质检引擎
智能质检引擎的质检规则可以按照需求自由定制，规则可以自由组合。
