个别美容院各种套路层出不穷,从彪形大汉发传单邀请进店到利用人性的弱点让大妈推荐进店,进店之后就让你强制消费办卡等等。。现下挂着美容院的名义来坑人的行为给美业抹黑,
让美容行业长期被顾客不信任。世风日下的美容行业风评,要不要继续坚持自己的使用人呢!?该怎么做呢?
今天就来说一说如何挽回自己店面的形象。
规范顾客进店流程:
从顾客进店到看店,都要有一套标准的、专业化的服务流程,进门要欢迎顾客,并且带顾客参观,让顾客了解迪奥普的基本情况,选择美容项目时,不可强求顾客办不需要的套餐,顾客结束美容项目后,要用专业的话术欢迎顾客下次再来。
老板带领员工及时学习充电:
万物都是向前发展,美容行业的知识也在不断地更新,及时充电才能跟的上消费者的需求。
重新定义顾客和消费者之间的关系:
不要认为顾客是你的上帝,上帝你伺候不了。要让顾客成为你的粉丝,因为粉丝会一直追随着你。前提是自己要有足够的专业实力。
改变老套的消费模式:
让顾客选择相信你办巨额卡项吓退顾客,不如选择相信顾客,分段式付费来打动顾客。利用疯享美APP付费,通过疯享美的平台每个月分段式付款,8990的套餐,899就可以提前享受让顾客先享受优质的服务,来判断这家店是否值得托付。
让美容行业长期被顾客不信任。世风日下的美容行业风评,要不要继续坚持自己的使用人呢!?该怎么做呢?
今天就来说一说如何挽回自己店面的形象。
规范顾客进店流程:
从顾客进店到看店,都要有一套标准的、专业化的服务流程,进门要欢迎顾客,并且带顾客参观,让顾客了解迪奥普的基本情况,选择美容项目时,不可强求顾客办不需要的套餐,顾客结束美容项目后,要用专业的话术欢迎顾客下次再来。
老板带领员工及时学习充电:
万物都是向前发展,美容行业的知识也在不断地更新,及时充电才能跟的上消费者的需求。
重新定义顾客和消费者之间的关系:
不要认为顾客是你的上帝,上帝你伺候不了。要让顾客成为你的粉丝,因为粉丝会一直追随着你。前提是自己要有足够的专业实力。
改变老套的消费模式:
让顾客选择相信你办巨额卡项吓退顾客,不如选择相信顾客,分段式付费来打动顾客。利用疯享美APP付费,通过疯享美的平台每个月分段式付款,8990的套餐,899就可以提前享受让顾客先享受优质的服务,来判断这家店是否值得托付。
