您好，十分抱歉给您带来不好的体验，请问您手机型号多少？建议您重启手机；备份好资料，尝试清除APP的数据，操作：打开手机 设置--应用管理--选择出现故障的APP--清除数据或者清除缓存；卸载后在自带应用商店下载安装观察。
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2楼2019-12-14 12:29
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