【关于售后】大家各抒己见

本人观点：1：首先雷蛇售后没有谣传的那么差，售后站点面向的是全国用户，坐席也不可能一对一，出现排队等待也属于正常！
2：不排除有体验差的，售后是解决合理的问题，并不是所有要求都能满足，合理的要求个人相信都会解决的！比如：灵刃的电池是质保一年，过了一年要收费那合情合理，很多人就觉得这很坑啊之类的，然后发帖抱怨！
3：微信公众号报修流程，先是人机，然后在转入人工对接，但是你前面人机的信息都有记录，坐席会整合这些信息，然后提供解决方案！很多电商现在都有客服机器人接待了，机器人回答不了的转接人工
4：很多人用过雷蛇外设的都知道，质保期内很多问题寄修都是直接换新了，上次有个客户说买了利维坦一年不到出问题了，然后报修，原以为售后会维修寄回，结果直接换了一个新的，这些正面的怎么就被忽视呢！
RAZER始于玩家赋予玩家