在诊所模式发生巨大变化的今天,在产业变革洗牌期的“弯道”,如何跳出传统的思考认知,去培育诊所全新的经营模式?诊锁界联合创始人李轩仪(天权)基于诊所行业的沉淀和判断,对行业现状、产业变革趋势等维度进行深度思考,从突破营收瓶颈策略、精细化产品、企业化经营等方面分享心得。
重新思考
诊所的模式已经发生了巨大变化
大家好,我是李轩仪,诊锁界的联合创始人,笔名天权,自我定义为私立基础医疗产业的研究者与产业发展革命的推动者。接下来的中长期里,我希望自己能够成为被大家接受的思想传播者,更多地走进大家的企业,做更多的市场研究。
2014年我开始进入基础医疗领域,基于一个朴实的判断,中国医疗服务最大的矛盾,是随着国民的生活水平不断提高与老龄化不断加深,人们对优质医疗服务的需求与基层便民医疗服务的供需矛盾,由于基层医疗的服务能力较为薄弱,导致大家都往大医院、好医院跑,出现“看病难、看病贵”的现象。要解决这个医疗问题的本质矛盾,必须强基层,所以在基础医疗领域,中长期内会有很多事业发展的机会。
从2014年开始,我做了医疗器械的生产与销售、医疗信息化平台的开发与推广、也做了很多医疗运营与管理的文化研究与传播,希望通过自己持续的努力,能够助力基础医疗发展的更快,让基层的医疗机构能更好地服务好每一个患者。
近几年,是中国医疗改革最活跃、最有力的时候。伴随国家医改政策的不断深化落地,不管是产业势力、资本集团,亦或者已经财富自由的个人社会资本,都在寻求和医疗资源合作,希望能够分一杯羹。
各类细分医疗服务的医疗机构越来越多,全科、儿科、妇科、慢病科、疼痛科、心理科、肿瘤科、眼科、口腔科、皮肤科等等。而且每个细分又向更细分的方向再细化,像儿童口腔、小儿推拿、产后康复、糖尿病专科等等。一派欣欣向荣之景。
在这个过程中,涌现了非常多的知识和思想研究机构,不管是学术研究的,经营管理类的;覆盖全行业的,或聚焦某个细分医疗专业服务的……每个知识服务的供应者,都有自己的基因,也代表了他们背后产业的利益需求,他们分化出了各自的理论体系以及执行的方法论。
很多医疗机构从业者,不管是卫生室、个体诊所、门诊部,还是一些新型诊所的从业者,都乐此不疲的参加各种学习交流活动,而每次好像都收益满满。既听到了一些能够启发他们成长的观点、案例,也认识到了更多的同行,在和同行的交流中得到了很多发展中泪点的共鸣。但回去之后,绝大部分的医疗机构,在落地的过程中,依然不知如何入手,或者盲目的变革,不顺或受挫后,对自己的能力以及变革的迫切性,产生了怀疑。
为什么各种会议或者培训,会开始走进低迷的状态?
是内容有原因,是从业者没有了学习的热情,慵懒了?还是整个产业不需要知识的服务了?这个问题,最近几个月一直在我的脑海里浮现。基础医疗,特别是基层诊所这个细分市场,虽然拥有无限的市场边界发展可能,但现阶段还是相对比较落后的。
卫生室、卫生站是市场的绝对主体,也是第三终端的最重要组成部分,但绝大部分卫生室的产权归集体所有,受当地卫生主管部门以及上级医院双重管理,虽然具有一定的经营自主性以及收入的自由支配权益,但是其非盈利性机构的性质以及品牌的属地属性,导致其发展天然具有局限性,也注定只能成为“闷声发财”的小生意。
普通个体诊所,还是以“手艺人的工商个体户”方式非常粗放的经营,医疗技术的专业能力价值得不到患者的充分认可,在各类医药厂家的引导中,大部分诊所客观上变成了“医药养医”的卖药工具。
大部分门诊部的生产方式,还是以个体诊所的经营理念为主,虽然添加了项目,也丰富了医生科室配置,不管装修是否采用了新的风格,其医疗经营的实质,并没有从粗放经营到集约经营的提升,不管是人才共同成长制度、医疗服务的协作协同、还是患者对机构的品牌认知及服务感知,并没有得到大的改变。在患者的感受中,更多的是“门店大点”“医生多点”“服务更多一些”,医疗服务的依从性认知逻辑也并没有得到明显的改变。
新型诊所是近几年特别火的概念,也是我所在的诊锁界首先提出,并且是得到全国从卫生监管机构到广大基层从业者广泛接受的认知内容。新型诊所是未来最主要的参与者,而且是最具有创新性创造性的变革者以及领导者。
但市场上,很多新型诊所只是从装修、诊金以及片面的服务上做了优化,并没有真正领悟为什么会出现新型诊所最本质的逻辑,在不断追求“术”的东西,没有在“道”的修为上做全面的研究。所以,一二线城市的新型诊所,绝大部分还没有度过艰难的生存期。
问题的实质,可能整个产业已经发生了本质的变化,而大部分知识的服务者,鲜有对变化进行全面的分析,以及给出完整性的解决方案。
重新思考
诊所的模式已经发生了巨大变化
大家好,我是李轩仪,诊锁界的联合创始人,笔名天权,自我定义为私立基础医疗产业的研究者与产业发展革命的推动者。接下来的中长期里,我希望自己能够成为被大家接受的思想传播者,更多地走进大家的企业,做更多的市场研究。
2014年我开始进入基础医疗领域,基于一个朴实的判断,中国医疗服务最大的矛盾,是随着国民的生活水平不断提高与老龄化不断加深,人们对优质医疗服务的需求与基层便民医疗服务的供需矛盾,由于基层医疗的服务能力较为薄弱,导致大家都往大医院、好医院跑,出现“看病难、看病贵”的现象。要解决这个医疗问题的本质矛盾,必须强基层,所以在基础医疗领域,中长期内会有很多事业发展的机会。
从2014年开始,我做了医疗器械的生产与销售、医疗信息化平台的开发与推广、也做了很多医疗运营与管理的文化研究与传播,希望通过自己持续的努力,能够助力基础医疗发展的更快,让基层的医疗机构能更好地服务好每一个患者。
近几年,是中国医疗改革最活跃、最有力的时候。伴随国家医改政策的不断深化落地,不管是产业势力、资本集团,亦或者已经财富自由的个人社会资本,都在寻求和医疗资源合作,希望能够分一杯羹。
各类细分医疗服务的医疗机构越来越多,全科、儿科、妇科、慢病科、疼痛科、心理科、肿瘤科、眼科、口腔科、皮肤科等等。而且每个细分又向更细分的方向再细化,像儿童口腔、小儿推拿、产后康复、糖尿病专科等等。一派欣欣向荣之景。
在这个过程中,涌现了非常多的知识和思想研究机构,不管是学术研究的,经营管理类的;覆盖全行业的,或聚焦某个细分医疗专业服务的……每个知识服务的供应者,都有自己的基因,也代表了他们背后产业的利益需求,他们分化出了各自的理论体系以及执行的方法论。
很多医疗机构从业者,不管是卫生室、个体诊所、门诊部,还是一些新型诊所的从业者,都乐此不疲的参加各种学习交流活动,而每次好像都收益满满。既听到了一些能够启发他们成长的观点、案例,也认识到了更多的同行,在和同行的交流中得到了很多发展中泪点的共鸣。但回去之后,绝大部分的医疗机构,在落地的过程中,依然不知如何入手,或者盲目的变革,不顺或受挫后,对自己的能力以及变革的迫切性,产生了怀疑。
为什么各种会议或者培训,会开始走进低迷的状态?
是内容有原因,是从业者没有了学习的热情,慵懒了?还是整个产业不需要知识的服务了?这个问题,最近几个月一直在我的脑海里浮现。基础医疗,特别是基层诊所这个细分市场,虽然拥有无限的市场边界发展可能,但现阶段还是相对比较落后的。
卫生室、卫生站是市场的绝对主体,也是第三终端的最重要组成部分,但绝大部分卫生室的产权归集体所有,受当地卫生主管部门以及上级医院双重管理,虽然具有一定的经营自主性以及收入的自由支配权益,但是其非盈利性机构的性质以及品牌的属地属性,导致其发展天然具有局限性,也注定只能成为“闷声发财”的小生意。
普通个体诊所,还是以“手艺人的工商个体户”方式非常粗放的经营,医疗技术的专业能力价值得不到患者的充分认可,在各类医药厂家的引导中,大部分诊所客观上变成了“医药养医”的卖药工具。
大部分门诊部的生产方式,还是以个体诊所的经营理念为主,虽然添加了项目,也丰富了医生科室配置,不管装修是否采用了新的风格,其医疗经营的实质,并没有从粗放经营到集约经营的提升,不管是人才共同成长制度、医疗服务的协作协同、还是患者对机构的品牌认知及服务感知,并没有得到大的改变。在患者的感受中,更多的是“门店大点”“医生多点”“服务更多一些”,医疗服务的依从性认知逻辑也并没有得到明显的改变。
新型诊所是近几年特别火的概念,也是我所在的诊锁界首先提出,并且是得到全国从卫生监管机构到广大基层从业者广泛接受的认知内容。新型诊所是未来最主要的参与者,而且是最具有创新性创造性的变革者以及领导者。
但市场上,很多新型诊所只是从装修、诊金以及片面的服务上做了优化,并没有真正领悟为什么会出现新型诊所最本质的逻辑,在不断追求“术”的东西,没有在“道”的修为上做全面的研究。所以,一二线城市的新型诊所,绝大部分还没有度过艰难的生存期。
问题的实质,可能整个产业已经发生了本质的变化,而大部分知识的服务者,鲜有对变化进行全面的分析,以及给出完整性的解决方案。